Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Code SMS du nouveau numéro de téléphone et Code SMS du numéro de téléphone actuel. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouveau numéro de téléphone et à votre numéro actuel.

Cette fonctionnalité n’est disponible que dans les cas suivants : Vous souhaitez mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, mais le nouveau numéro de téléphone ou la nouvelle adresse e-mail est déjà lié à un autre compte. Vous souhaitez associer un nouveau numéro de téléphone ou une nouvelle adresse e-mail, mais ceux-ci sont liés à un autre compte.Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone ?

Ce numéro est identique au numéro de l'ID. Ressortissants/résidents non maltais : 9 chiffres (par exemple, 999999999). Ce numéro est émis lors de l'enregistrement fiscal. Numéro d'ID : sur votre carte d'identité maltaise. TRN : délivré par le Commissioner for Revenue Malta ; figure sur les documents fiscaux officiels, les avis et la correspondance.

Dans ce cas, vous devez modifier votre numéro de téléphone. Vous noterez que pour votre propre sécurité, les retraits de fonds sont désactivés pendant 24 heures après le changement du numéro de téléphone.Je souhaite changer de numéro de téléphone Vous pouvez changer de numéro de téléphone depuis votre compte OKX. Pour ce faire, suivez le guide ci-dessous : Comment modifier mon numéro de téléphone ?

Saisissez le code de vérification pour passer à l’étape suivante Indiquez votre numéro de téléphone dans le champ Numéro de téléphone et sélectionnez Vérifier maintenant Renseignez votre numéro de téléphone accompagné de l’indicatif téléphonique de votre pays pour vérifier votre numéro de téléphone Un code de vérification d’inscription à six chiffres vous sera envoyé par téléphone et vous aurez 10 minutes pour saisir le code de vérification dans le champ Saisissez votre code téléphone.

d’authentification Sélectionnez l’e-mail, le numéro de téléphone ou, l’app d’authentification que vous souhaitez réinitialiser et sélectionnez Confirmer Remplissez les détails de vérification et sélectionnez Confirmer Vous recevrez une confirmation lorsque vous aurez réussi à réinitialiser votre canal de sécuritéSur le Web Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité > Centre de sécurité Sélectionnez Modifier le numéro de téléphone/l’e-mail/l’App d’authentification Sélectionnez Méthode d’authentification

de téléphone ou votre adresse e-mail, puis sélectionnez Mot de passe oublié Une fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1 symbole Confirmer le nouveau mot de passe Vous serez invité

Par exemple, la personne A communique son numéro de compte bancaire à la personne B, et la personne B utilise ce numéro de compte pour déposer des fonds sur le compte bancaire de la personne A. Vous devez procéder à la vérification d’identité afin de pouvoir effectuer un dépôt. Lors d’un dépôt, toutes les cryptomonnaies nécessitent une adresse de dépôt. Lors du dépôt, assurez-vous que le nom de la cryptomonnaie et le réseau utilisés pour les dépôts et les retraits correspondent exactement.

Dans certains cas, le message peut même fournir un faux numéro du « service client ». Si vous appelez, vous serez mis en relation avec un escroc se faisant passer pour un agent OKX, qui tentera alors de vous faire suivre une fausse procédure de vérification de compte pouvant entraîner la perte d'accès à votre portefeuille.

Vérification du numéro de mobile La fonctionnalité de vérification du numéro de mobile permet aux utilisateurs de recevoir des codes sur leurs appareils mobiles pour confirmer les retraits de fonds, les changements de mot de passe et les modifications d'autres paramètres. Pour en savoir plus, consultez cet article.

Outil en libre-service Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous : Une fois votre compte gelé, vous ne pourrez plus vous connecter ou vous inscrire en utilisant le même e-mail/numéro de téléphone/les mêmes informations d’identité personnelle.

Outil en libre-service Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous : Une fois votre compte gelé, vous ne pourrez plus vous connecter ou vous inscrire en utilisant le même e-mail/numéro de téléphone/les mêmes informations d’identité personnelle. Si vous décidez toutefois de dégeler votre compte, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez leur communiquer les informations de votre compte (adresse e-mail ou numéro de téléphone), le jeton déposé et l'identifiant de la transaction pour les aider dans leur enquête. Si votre retrait n'est pas arrivé en raison d'une erreur lors du processus, veuillez consulter : Que faire si j'ai fait une erreur lors du retrait ?

Nous pouvons vous demander de mettre à jour ou de vérifier les informations suivantes : Données personnelles : nom, numéro de pièce d’identité et date de naissance Informations sur l’adresse : adresse et justificatif de domicile (le cas échéant) Objet du compte : l’utilisation que vous faites de votre compte (par exemple, dépôts de salaire, paiements au cours d’un voyage, transferts d’argent, épargne ou autres) Ces informations nous aident à : Vérifier votre identité pour débloquer votre compte Empêcher

Les problèmes courants résultent des champs dans lesquels l’adresse, le numéro fiscal ou de pièce d’identité sont dans le mauvais format. Remplissez ces champs manuellement, sans utiliser de fonction de remplissage automatique. Les informations manquantes peuvent provoquer le rejet de votre demande ou la marquer comme étant En cours. Vérifiez bien que tous les champs obligatoires sont complétés avec exactitude.