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Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Accédez à Authentification par e-mail et sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Nouvelle authentification par e-mail et Authentification par l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 20251Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2026385Questions fréquentes sur le coffret VIP exclusif de la Coupe du Monde
Pour plus d'informations, consultez le site www.okx.com © 2026 OKX. Tous droits réservés.Date de publication : 19 déc. 2025Date de mise à jour : 6 avr. 2026313Comment acheter des cryptos et obtenir des récompenses ?
Date limite d’inscription : vous devez vous inscrire à la campagne avant le 11 mars 2026. Date limite de participation : le 15 mars 2026 est la dernière date de qualification pour cette campagne. À cette date, vous devrez avoir effectué votre premier ordre d’achat éligible (afin de recevoir la récompense de 5 € en BTC) ainsi qu’une série réussie de 4 achats consécutifs (afin de recevoir la récompense de 45 € en BTC). 4.Date de publication : 19 févr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 20263Conditions générales – Acheter des cryptos avec récompenses
Période de finalisation : bien que la période d’inscription se termine le 11 mars, les utilisateurs ont jusqu’au 15 mars 2026 à minuit (UTC+1) inclus pour terminer leur série de 5 jours.3.Date de publication : 19 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 2026Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Exemple de notification push Notifications par e-mail : vous recevrez également une alerte envoyée à l’adresse e-mail liée à votre compte OKX. Exemple de notification par e-mail si vous n'êtes pas connecté Remarque : les notifications par e-mail ne sont que des alertes. Retournez toujours à votre ticket pour consulter la réponse complète et y répondre.Pour les utilisateurs invités Si vous soumettez un ticket sans être connecté, vous serez traité en tant qu'utilisateur invité.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 8 avr. 202647Comment se protéger d'une attaque par hameçonnage ?
Une fois le code anti-hameçonnage défini, l'e-mail envoyé par OKX contiendra le code anti-hameçonnage que vous aurez défini. Si l'e-mail ne contient pas de code anti-hameçonnage, il s'agit d'un faux e-mail ou d'un e-mail frauduleux. Si un SMS ou un e-mail vous paraît suspect, vous pouvez toujours contacter notre centre d'assistance, disponible 24h/24 et 7j/7, afin de vérifier l'authenticité du message.Date de publication : 17 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 20263 694Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1 symbole Confirmer le nouveau mot de passe Vous serez invité à terminer l’authentification de sécurité en insérant votre code d’authentification àDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 202529Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Saisissez le code d’authentification pour participer à l’appel vidéo Remarque : le code OTP envoyé par e-mail sera envoyé à l’adresse e-mail de contact vérifiée que vous avez utilisée lors de votre chat ou de votre ticket avec le service client.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 6 avr. 202649Comment créer un compte sur OKX ?
Vérifiez que l'e-mail est correctement saisi et peut recevoir des messages normalement. Votre e-mail est requis pour les notifications système, la vérification d'identité et la récupération de mot de passe. Remarque : Chaque numéro de téléphone et chaque adresse e-mail ne peut être utilisé que pour un seul compte OKX. Les deux, téléphone et e-mail, doivent être liés lors de l'inscription.Que dois-je faire si je n'arrive pas m'inscrire ?Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 7 avr. 202627 202Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Je peux me connecter à mon compte Sur l’appli Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs Ouvrir la page Centre utilisateur Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthodeDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 202524Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Vérification par e-mail : lorsque vous demandez une vérification par e-mail, nous envoyons un lien à l’adresse e-mail associée à votre compte. Ouvrez ce lien pour confirmer l’autorisation. Si vous ne pouvez pas ouvrir le lien dans l’e-mail, essayez de le copier et de le coller dans votre navigateur.Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 16 mars 202613 746Comment modifier mon numéro de téléphone ?
l’indicatif du pays et saisissez votre numéro de téléphone dans le champ Nouveau numéro de téléphone Remarque : Il est obligatoire d'associer votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lors de la configuration de l'authentification.Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 3 nov. 20251Comment mettre à jour mon app d’authentification ?
Sélectionnez Centre utilisateur sur la page principale Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et sélectionnez Suivant Effectuez la vérification d'authentification à deux facteurs (2FA) Une fois votre appli d'authentification modifiée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 16 mars 2026177Questions fréquentes sur la déclaration fiscale des cryptos (DAC8)
Pour les pays de l'Espace économique européen (EEE), ces obligations entreront en vigueur le 1er janvier 2026.Comment puis-je trouver mon TIN ? Votre numéro d'identification fiscale (TIN) se trouve généralement sur votre carte d'identité nationale, votre passeport ou vos documents fiscaux officiels (comme une déclaration ou une évaluation).Date de publication : 23 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 20263