全部
常见问题
公告
产品文档
如何修改手机号?
手机号会用于登录欧易账户、进行买/卖币交易等,十分重要,如果您的手机号无法使用或者您想更换新手机号,可以参考以下内容。快捷入口: 注:目前只有欧易App上支持修改/重置手机号,若您没有下载欧易App,可以点击链接查看下载教程:下载、注册欧易; 安卓(Android)手机下载欧易App常见问题情况一:您的手机号可以使用 1.打开欧易 App首页,点击左上角【九宫格】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【手机号】。 2.点击【修改手机号】—【验证旧手机和身份验证码】 按要求完成人脸识别,输入【新手机号】及新手机号验证码,点击【确定】完成操作。 情况二:您的手机号不能使用1. 未登录状态 辛苦您按照以下步骤自助完成安全验证项重置,确保您的APP版本是在6.82.0版本及以上, 在登录页面输入账号、密码登陆账户,点击【忘记密码】—【无法验证】-【重置安全验证方式】; 点击【重置手机】,完成相关验证后,在安全验证页面输入其他绑定项验证,按照提示进行下一步操作,直到完成操作。 2.发布于 2023年9月7日更新于 2026年3月12日常见问题14,405OKB销毁公示(2025年03月01日-2025年5月31日)
如果您有任何意见或建议,请随时与我们联系: 官方邮箱:okb@okx.com 欧易团队 2025年6月23日发布于 2025年6月23日更新于 2025年11月17日公告手机号/邮箱被占用,如何解决?
手机号/邮箱被占用,怎么办? 如果您在欧易有 2 个账号,分别是 a(未实名) 账号和 b(已实名) 账号。 即把其中未实名(如 a 账号)的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号(即 b 账号),您可以通过迁移账号功能来完成这一需求,在迁移账号之后,a 账号的信息会被迁移到 b 账号,然后 a 账号将会被关闭,只保留b(已实名) 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景: 1.您想更改手机号/邮箱,但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱,但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号,无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用,如何自助迁移?发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月1日常见问题385欧易OKX上线MASK并联合MASK Network启动50,000枚MASK限时IFO
MASK提现: 2月26日18:00(HKT) 欧易OKX联合Mask Network启动50,000枚MASK限时 IFO(初始免费发行),回馈社区用户。活动期间,用户充值MASK至欧易OKX,即可获得50,000枚MASK免费额度。 活动时间:2021/2/24 22:00 - 2021/3/3 22:00(UTC+8) IFO参与规则: 1.活动期间,欧易OKX新老用户充值MASK数量不少于20枚,即可获得1个IFO签号; 2. 新用户充值USDT或ETH金额不少于500USDT,即可获得1个IFO签号; 3. 获得IFO签号的全部用户参与随机抽取50,000枚MASK免费额度,其中,新老用户签号奖励各占50%; 4. 每个欧易OKX账户仅可获得一个签号,签号数量不可累积; 5. 活动用户需点击活动页面报名按钮进行报名,IFO免费额度将于活动结束后5个工作日发放。发布于 2021年2月24日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线CONV并启动3,000,000枚CONV限时免费IFO
CONV提现: 3月26日18:00(HKT) 【庆CONV震撼上线,300万CONV限时免费IFO】 活动时间:2021年3月25日20:00 - 2021年3月30日20:00(HKT) 活动一:答题免费赢取100万枚CONV 活动期间,用户完成CONV答题任务,即可免费赢取100万枚CONV,先到先得,送完为止。 活动二:充值交易免费得200万枚CONV 1. 活动期间,欧易OKX新老用户净充值或交易CONV达一定条件,可获得IFO签号; 2. 获得IFO签号的全部用户参与随机抽取200万枚CONV免费额度。 IFO奖励说明: 特等签:20名,免费获得12,500枚CONV; 一等签:50名,免费获得5,000枚CONV; 二等签:250名,免费获得1,000枚CONV; 三等签:500名,免费获得500枚CONV; 幸运签:6,666名,免费获得150枚CONV 点击了解活动详情 更多详情:Convergence ( CONV ) 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。发布于 2021年3月25日更新于 2025年11月17日公告关于“获取当前账户交易手续费费率”接口调整的公告
“获取当前账户交易手续费费率”接口将有如下变动: 1、"category"字段会被废弃,但是不影响现有的程序调用,请求时category传值与不传值均返回一样的数据。这是因为所有币对将实施相同的手续费类别; 2、新增返回参数takerU和makerU,代表交割合约和永续合约下U本位合约的费率,当查询交割合约和永续合约的手续费费率时,原有参数taker和maker的含义发生变化,仅代表币本位。这是因为交割合约和永续合约的手续费率会因U本位合约和币本位合约而存在差异。发布于 2022年4月15日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线Kine Protocol (KINE) 的公告
活动期间,欧易OKX新老用户从外部地址每净充值KINE不少于200美金,即可获得1个IFO签号; 2. 新用户参与KINE交易,且交易额不少于1000USDT,即可获得1个IFO签号; 3. 获得IFO签号的全部用户参与随机抽取150,000美金等值KINE免费额度; 4. 每个欧易OKX账户最高可获得5个签号,用于免费抽取KINE奖励; 5. 活动用户需点击活动页面报名按钮进行报名,IFO免费额度将于活动结束后7个工作日发放。 邀请好友,额外瓜分10,000美金等值KINE 活动期间,每邀请1位好友参与KINE充值或交易,即可额外获得 5$ 等值 KINE 奖励,每位用户最高可邀请10位好友,共瓜分10,000美金等值 KINE 奖励。先到先得,送完为止,点击了解活动详情 更多详情:Kine Protocol (KINE) 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务!发布于 2021年3月15日更新于 2025年11月17日公告OKB销毁公示(2024年12月01日-2025年2月28日)
如果您有任何意见或建议,请随时与我们联系: 官方邮箱:okb@okx.com 欧易团队 2025年3月14日发布于 2025年3月14日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线DORA并启动15,000枚DORA限时免费IDO
DORA提现: 3月24日18:00(HKT) 【欧易OKX联合DORA Factory 启动375,000美金DORA限时免费IDO】 活动时间:2021年3月23日 16:00 - 2021年3月30日 16:00(HKT) 获取免费IDO门票 你需要分享DORA Factory 限时免费IDO海报至社交渠道并填写表单,获得免费IDO门票 1.充值赢取10,000枚免费DORA 活动期间从外部地址净充值DORA、DOT或KSM到欧易OKX的用户,分享10,000枚免费DORA。 2.交易赢取5000枚免费DORA 活动期间参与DORA币币交易,且交易量不少于2000USDT的前1,200名用户,可以根据交易量占比,分享5,000枚DORA免费额度,点击了解活动详情。 更多详情:Dora Factory (DORA) 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务!发布于 2021年3月23日更新于 2025年11月17日公告企业账户认证指南
Q:可选择的企业/机构类型: 私营金融企业 非金融私营企业 基金管理公司(非国有) 上市公司 国有企业 私人投资公司/家族办公室 非营利机构 信托公司Q:企业/机构认证的要求,需要完成的步骤 企业/机构认证,需要您完成以下的步骤:基础信息、地址信息、关键角色身份信息、扫描并上传相关文件、附加信息、同意确认书;其中需要您提供的资料包括: 注册证书/营业执照 组织章程大纲及细则 董事名册 最新股权结构图/股东名册(签字盖章近12个月内) 营业地址证明 企业/机构高管、董事(如有)、最终受益人、授权用户的证件照片与地址证明 温馨提示: 需手动输入注册国家、企业名称、营业执照注册号、注册日期、邮编、单元号、建筑编号、街道地址、城市、州/省信息; 填写:高管、董事、最终受益所有人以及授权用户时,需要填写姓名、居住国家地区、详细住址、地址证明、出生日期、国籍、身份证的正反面照片。 Q:基于我的企业/机构类型,我要完成哪些步骤? 我要如何验证为一家私人金融机构? 私营公司如何进行验证? 如何验证为上市公司? 如何验证为政府所有企业?(国有企业) 如何验证为基金?发布于 2024年10月10日更新于 2026年2月2日常见问题53如何预防资金盘、代买币、跑分等高危交易行为?
代买币本质上是为他人的买币资金背书,但 C2C 交易发展至现阶段,买币成本已十分低廉,对代买币有需求的用户资金极有可能存在风险。在明知他人利用信息网络实施犯罪的情况下仍为其提供资金转移帮助,该行为可能涉嫌刑事犯罪。三、跑分1.什么是跑分? 跑分是指利用微信、支付宝、银行卡等支付工具为一些非法平台进行代收款项赚取佣金的行为。2.跑分的危害? (1)网络跑分平台通过收集大量用户收款二维码,利用扫码付款,银行卡转账的形式,将数额巨大的不明来源资金化整为零,分散进入用户的微信、支付宝与银行卡,存在极大的风险,该行为可能涉嫌刑事犯罪,需承担刑事责任。 (2)个人信息遭遇泄露,参与跑分活动需要填写个人姓名、身份证号、电话号码,邮箱、银行卡号等完整信息,在此过程中,用户已将个人信息暴露给“跑分”平台。平台可能使用用户在网络上保留的身份及银行卡等基本信息,假冒用户身份进行网络贷款,诈捐等不法操作,从而造成用户资金损失。 (3)用户进行跑分操作前,需缴纳押金,跑分平台最终可能形成多层级跑分传销资金盘,存在直接跑路的风险。发布于 2023年3月17日更新于 2026年1月30日常见问题520非营利组织如何作进行验证?
1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册成为非营利组织,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如CEO、财务总监、COO) 该署长(如有的话) 任何捐款超过25%的捐赠者 该授权用户 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 宪法 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题71私营公司如何进行验证?
4.扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 合伙协议(如果您的公司是合伙企业) 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图(在过去12个月内签署并注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题278合约的成交均价怎么计算?
买单方向价格最高,时间最早为买单序列第一,卖单方向价格最低,时间最早为卖单序列第一,当买单序列第一价格大于等于卖单序列第一价格时,则能撮合成交。计算成交均价 开仓单撮合成功,则系统会增加对应合约对应方向的持仓仓位,并重新计算开仓均价。平仓单撮合成功,则系统会减少对应合约对应方向的持仓仓位,开仓均价不变。 平均价格 = 合约面值 * ( 原持仓数 + 新开仓数 ) / ( 合约面值 * 原持仓数 / 原持仓均价 + 合约面值 * 新开仓数 / 新开仓成交均价 ) 新开仓成交均价 = 合约面值 * 新开仓数 / ( 合约面值 * 成交价格1的合约数 / 成交价格1 + 合约面值 * 成交价格2的合约数 / 成交价格2 + ... ) 新开仓数 = 成交价格1的合约数 + 成交价格2的合约数 + ......名词解释: 合约面值:合约面值是一张合约对应的合约标的的名义价值,不同的币种合约面值各不相同。 合约面值查询路径:在合约交易页面,点击右上角【···】图标,选择【市场信息】-【交易规则简介】,您可以查看合约的合约面值。发布于 2023年3月20日更新于 2026年1月30日常见问题10信托如何进行验证?
1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构,您需要提供以下信息: 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注:如果受托人是法务主体,则您需要提供该实体的最终实益所有人(UBO)信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持或联系support@okx.com。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题113