如果区块完成确认，但在欧易平台充值仍未到账，请您耐心等待，平台到账可能存在短暂的延迟，您也可以向客服提供账户（邮箱或手机）、充值币种、交易 ID（交易 ID由提币平台生成，请向提币平台索要）等信息进行查询。 更多问题可参考以下文章： 如何查看充币进度？（App/Web 端） 充币未到账怎么办？

空投券可作为策略投资的本金使用，您无需动用自有资金进行交易。若策略盈利，收益将发放至您的交易账户；若亏损，您无需承担任何损失。 如何查看我的空投券 当您通过策略交易活动或者新人任务获得一张空投券后，可在券包处查看，券包入口：前往“交易广场”或“策略交易”首页，点击右上角【···】图标，点击“我的券包”图标，即可找到可用的空投券。请注意，请在显示的有效期前使用策略空投券。 如何使用空投券？ 找到策略空投券之后，点击【立即使用】-【免费创建策略】，您就可以创建策略了。 空投券的相关参数（包括杠杆倍数、交易对、仓位方向、网格区间等）均由系统预先设定，不可自行修改。 您可手动提前结束空投券策略，系统将立即结算；若未手动结束，系统会根据空投券的到期时间自动停止策略并结算。 空投仓位到期或策略关闭后，系统将自动回收仓位，并在结算完成后将相关收益发放至您的账户。 每张空投券仅可用于一次网格策略创建，无法拆分或重复使用 常见问题Q：策略空投券的金额，会发放到我的账户吗？ 不会。空投券的面额仅作为策略本金使用，不会直接发放到账户，无论是否开启策略，均不可提取空投券的金额。

OKX 星球是内置于 OKX APP 的社区功能，用户可在此发布动态、参与讨论、与其他用户即时聊天、关注热门交易员，并通过推荐内容快速了解行业动态。星球目前仅支持 OKX APP 端，暂不支持网页版或 PC 桌面端。 【入口与账号】Q：星球支持网页版或 PC 端使用吗？ 目前星球仅支持 OKX APP 端，Web 端正在开发中，感谢您的关注，欢迎持续留意后续更新。Q：如何切换星球账号？ 点击 APP 首页左上角九宫格图标 - 【用户中心】- 【切换账号】。【内容发布】Q：如何发布动态或帖子？ 打开 APP 进入星球页面，完善个人资料后，进入【推荐】栏，点击右下角按钮即可编辑并发布内容。请确保 APP 已更新至最新版本。Q：我的帖子被删除，或显示“含敏感内容”无法分享，是什么原因？ 您的帖子可能含有违反社区规范的内容，已被系统限制展示。您可以修改内容后可重新发布。Q：发帖后别人看不到我的动态，是什么原因？ 可能是发布的内容违反了社区规范。如您的帖文受到处罚，可联系「星球社区助手」或其他星球官方账号进一步核实情况。Q：如何将 X（Twitter）推文同步到星球？

当您在使用平台 App 时，在身份认证、提供付款订单等场景，需要 App 开通相应的权限，如存储、相机、麦克风等功能，才能上传图片、录音或视频。 如果您无法向客服提供付款账单，上传相关截图等凭证，有可能是因为 App 没有开通相机权限的原因。您需要在手机的应用权限管理中，打开【存储】和【相机】权限。不同型号的手机，开通权限的位置不同，以下机型的权限开通位置，请参考。苹果手机 在手机主屏幕上找到并点击【设置】图标，在“设置”中，点击【隐私与安全性】，找到【照片】和【相机】，并分别开启欧易【照片】和【相机】的权限。点击欧易后的开关按钮，将其从“关闭”状态切换为“开启”状态，完成设置。华为 打开手机【设置】-【应用】-【应用管理】，找到【欧易】，打开后选择【权限】，在权限设置页面，开启【存储】和【相机】开关，完成设置。 VIVO 打开手机【设置】-【应用】-【应用管理】，找到【欧易】，打开欧易的权限管理页面，点击【相机】和【照片与视频】，设置【相机】和【存储】为允许完全访问，完成设置。

在此期间，代币价格波动可能加剧。Q：代币化股票在所有司法辖区都可用吗？ 不一定。可用性取决于当地监管要求。你需要了解并遵守所在司法辖区适用的法律法规。更多信息请参考当地金融监管机构的指引，以及 Ondo 的说明。Q：公司行为如何处理？ 公司行为可能影响代币价格，或导致短暂暂停交易。常见公司行为包括： 分红 股票拆分 并购 财报发布 备注： 不同提供方对公司行为的处理方式可能不同。有些提供方可能会自动将分红再投资，其他提供方可能采用不同方式。你可以参考 Ondo 的说明： Corporate actions。 此处“公司行为”指的是标的股票对应发行公司的相关企业行动；提供方指的是股票代币的提供方（如Ondo）。Q：交易代币化股票时，有什么要注意的？ 交易代币化股票时，请注意： 价格可能快速波动，可能导致部分或全部资金损失。 不同交易时段的流动性会有差异。 代币化股票通常不提供股东权利。 交易前请务必自行研究，了解提供方条款、风险披露以及可能适用的监管要求。Q：可以购买代币化股票的碎股吗？ 可以。代币化股票支持按小数份额买入，但仍需满足提供方规定的最小交易额要求。

礼盒将在完成地址登记后按顺序安排发货，预计于5月初陆续寄出。发货后物流信息会同步在【我的奖励】-【周边】页面。 Q：配送使用哪家物流公司？ 配送将根据不同地区自动匹配合适的物流服务商，暂不支持指定具体快递公司。发货后可在页面查看物流详情。 Q：礼盒发货较慢，可以加快吗？ 本次为批量发货，不同地区发货时间会有所差异。完成地址登记后将按顺序安排发出。 Q：未来还会有类似活动吗？ 平台会不定期推出相关活动，具体信息以官方公告为准。 Q：可以多领取一份周边吗？ 周边为限量发放，每位符合条件的用户仅可领取一份。 Q：可以只领取礼盒中的某一件物品吗？ 礼盒为整套发放，暂不支持拆分领取或单独申请某一配件。 Q：VIP 用户生日可以申请领取世界杯礼盒吗？ 该类礼盒需在活动期间完成登记，请在活动期间进行申请；如果错过登记时间窗口，则无法单独申请。 Q：领取后VIP等级下降，会影响发货吗？ 不会影响。资格以快照时的VIP等级为准，完成登记后资格已锁定。 Q：可以指定礼盒内容或款式吗？ 礼盒为随机发放，无法指定具体款式或单一商品。 Q：企业用户可以参与领取吗？

Q：钱包无法备份怎么办 如果您在备份钱包时遇到无法备份的问题，可根据以下常见原因进行排查并重新尝试操作： 未登录云盘账号：请确认是否使用了原来备份时所用的云盘账号。如当前账号不同，请切换回原账号后再进行恢复操作 云备份密码输入错误：请仔细回忆设置的密码。云备份密码至少为 6 位数，无特殊格式要求（与钱包密码不同） 云端存储空间不足：建议先清理云盘空间，再尝试进行备份 HMS Core 组件未安装或未更新：若您使用的是华为手机，请检查 HMS Core 是否已安装并更新至最新版。可前往应用商店搜索 “HMS Core” 进行安装或更新操作

Q：我是否可以使用交易所账户余额来进行支付 OKX House 订单？ 目前您无法使用交易账户余额进行商店购买。不过，您可以将交易所账户余额转换为商店支持的币种转账至钱包进行支付。Q：若我选择将在 OKX House 购买的 NFT 兑换周边，是否还可以将 NFT 在二级市场交易或转移 ？ 对于兑换后的周边，您无法将其上架二级市场或转移。若您需要在购买 NFT 后在二级市场交易或转移，您则可以在购买的时候选择【稍后兑换商品】铸造 NFT。Q：如何追踪我的 OKX House 订单 ？ 您在下单并选择稍后兑换后，将会收到一封确认邮件，并在商品发货后提供追踪号码。您可以在 DHL 官网上使用该追踪号码查看配送状态。Q：OKX House 订单提交后可以修改或取消吗 ？ 订单提交后无法取消或修改。Q：OKX House 中的商品多久更新一次 ？ OKX House 会定期更新新商品和限量版商品。虽然我们没有固定的上新时间表，但您可以定期查看商店，获取最新商品的更新信息Q：OKX House 退货政策是怎样的 ？ 对于未开封、未使用的商品，可在您收到产品之日起 14 天内申请退货。

步骤： 打开 邀请管理中心 点击【返佣记录】标签页 查看详细信息 可查看内容： 交易时间 交易金额 对应的邀请码 返佣金额 返佣接收地址 区块链浏览器链接（点击可查看链上记录）Q: 如何查看我邀请了哪些用户？ 步骤： 进入 邀请管理中心 点击【受邀人】标签页 可查看内容： 每位绑定您邀请码的用户地址(脱敏版) 每位用户的交易量 每位用户为您产生的返佣总额 支持按时间区间筛选统计Q: 如何管理我的多个邀请码？ 步骤： 进入 邀请管理中心 点击【邀请码】标签页 可进行的操作： 查看所有邀请码及其返佣比例 查看每个邀请码的收益统计 创建新的邀请码（最多 100 个） 为邀请码添加私密备注（仅自己可见） 设置默认邀请码 复制分享链接七、违规与限制Q: 哪些行为会被视为违规？ 以下行为严格禁止，一经发现将被永久拉黑： 线下返现 通过线下转账、红包等方式给好友额外返利 提供超出系统设定的折扣优惠 自邀请 用自己的其他钱包绑定自己的邀请码 通过技术手段模拟多个用户 其他作弊行为 任何试图破坏正常返佣机制的行为Q: 违规的后果是什么？

您可以在 Pay 页面，向 IM 好友发送和接收资产。 一、在 IM 向好友发送资产 在 Pay 首页，点击底部聊天图标，选择您要发送的好友，点击 Pay ，输入发送金额。 确定发送信息后，点击 Pay，输入密码，完成发送。您的好友将看到发送资产的图标，等待好友接收。 二、在 IM 接收好友发送的资产 在 Pay 首页，点击底部聊天图标，选择聊天窗口。如果您的好友向您发送了资产，您将看到发送资产的图标，点击图标，选择接收资产。

去中心化金融（DeFi）基于区块链技术运作，与传统金融系统在资金验证方式上存在显著差异。了解可接受的文件形式，如果您想在 DeFi 世界中安全地进行交易，深入了解可接受的资金来源证明类型至关重要。常见的去中心化金融资金来源证明类型有哪些？普通用户 注：以下文件需在 3 个月内开具 交易平台的对账单 显示从交易所收到资金的银行对账单 去中心化交易所的交易收据，显示资金交换或获取记录空投参与 显示 Telegram 空投游戏空投分配证明的截图。 数字资产钱包的交易记录，显示空投交易，包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图，清晰显示您的注册详情（如名字和电话号码）以确认所有权 截图显示分配的代币数量，以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图，显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录，显示 NFT 的买卖记录，包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图，清晰显示您的个人资料信息（如名字和电子邮件）以确认所有权

若活动结束前未领取，系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q：如何查看我的闪赚持仓和奖励？ 进入活动页面，或在 App 内点击【资产】-【赚币】，即可查看当前持仓和累计奖励。Q：闪赚活动中，如果中途赎回资金，会影响奖励吗？ 会。赎回当小时内的资金不再计息或计入空投奖励。Q：可以同时参与多个闪赚活动吗？ 可以。不同活动互不影响，但各活动的申购额度与奖励独立计算。Q：我可以同时使用 USDG、OKB、BTC、ETH 一起申请 SPACE 闪赚吗？ 可以的。Q：闪赚活动奖励发放后，能否在欧易现货交易？ 可以。奖励发放后将直接进入您的资金账户，可自由交易或提币。Q：闪赚是保本的吗？ 闪赚是一款创新型赚币产品，支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币，赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励，还能获得新上线代币的额外空投奖励。 活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体，从本质上看是存在些许风险的，因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心，平台有严格的风控体系，到目前为止，从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q：闪赚有风险吗？

若活动结束前未领取，系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q：如何查看我的闪赚持仓和奖励？ 进入活动页面，或在 App 内点击【资产】-【赚币】，即可查看当前持仓和累计奖励。Q：闪赚活动中，如果中途赎回资金，会影响奖励吗？ 会。赎回当小时内的资金不再计息或计入空投奖励。Q：可以同时参与多个闪赚活动吗？ 可以。不同活动互不影响，但各活动的申购额度与奖励独立计算。Q：我可以同时使用 USDG、OKB、BTC、ETH 一起申请 FOGO 闪赚吗？ 可以的。Q：闪赚活动奖励发放后，能否在欧易现货交易？ 可以。奖励发放后将直接进入您的资金账户，可自由交易或提币。Q：闪赚是保本的吗？ 闪赚是一款创新型赚币产品，支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币，赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励，还能获得新上线代币的额外空投奖励。 活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体，从本质上看是存在些许风险的，因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心，平台有严格的风控体系，到目前为止，从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q：闪赚有风险吗？

一、产品简介 闪赚是一款创新型赚币产品，支持用 OKB、BTC 或其他主流币申购，用户不仅可以赚取基础币种利息收益，还能获得新上线代币的额外空投奖励。二、常见问题Q：闪赚活动在哪里进入？ App端：您可以在 App 首页横幅，找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。Web端：您可以点击 此链接 进入。Q：闪赚活动开始后还能随时参与吗？ 可以。活动期间用户可随时申购或赎回，系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q：闪赚活动结束后没有赎回怎么办？ 活动结束后，如您未主动赎回；您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q：我的闪赚奖励为什么还没到账？ 奖励按小时结算并延后一小时发放，例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取，所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取，系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q：如何查看我的闪赚持仓和奖励？ 进入活动页面，或在 App 内点击【资产】-【赚币】，即可查看当前持仓和累计奖励。

Q：现货跟单交易可以使用杠杆吗？ 与普通现货交易一样，现货跟单交易不使用杠杆。Q：每个币种是否有最低购买金额？ 在哪里了解更多信息？ 是的，不同币种的最低购买金额各不相同，且可能因币值波动而变化。 有关更准确的信息，请查阅手动交易页面上的币种交易数据。Q：我需要与带单员分享百分之多少的利润？ 带单员可根据其带单规模灵活调整分润比例，最高上限为 30%。 点击此处了解更多分润等级的相关信息。Q：我看到了现货带单员的招募活动。 我现在可以开始跟单交易吗？ 在该功能正式上线后，您才能开始现货跟单交易。 您现在可以加入候补白名单，在现货跟单交易上线后能获得专属福利。