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¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en los Emiratos Árabes Unidos (EAU)?
Proporciona un archivo PDF o una foto clara del documento; se aceptan capturas de pantalla. La dirección en el documento debe coincidir con la información de residencia que proporcionaste durante la verificación de identidad. El documento debe estar a tu nombre.Publicado el 7 de may de 2024Actualizado el 17 de nov de 20251111¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
¿Cómo descargar y verificar una dirección de correo electrónico a través del archivo EML?Paso 1: Descarga y abre el archivo EML Descarga el archivo EML en tu computadora de escritorio. Inicia sesión en tu cuenta de correo electrónico.Publicado el 24 de nov de 2025Actualizado el 4 de mar de 202615¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?
Debes enviar una foto clara de tu PoA original o un archivo PDF El PoA debe coincidir con la información de residencia que proporcionaste en la verificación de identidad Los documentos PoA que se aceptan pueden variar según la jurisdicciónPublicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 12 de feb de 2026853¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
La PoA puede ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 23 de feb de 20264¿Por qué no funciona mi OKX app?
Algunas de las razones habituales son las siguientes: Ejecutar una versión de la aplicación desactualizada Usar una versión del sistema operativo no compatible Sobrecarga de la memoria del dispositivo por aplicaciones en segundo plano Errores temporales o conflictos del sistema Los usuarios de Android también pueden encontrarse con archivos de caché dañados, mientras que los usuarios de iOS a veces experimentan problemas tras actualizar el sistema operativo.Publicado el 16 de mar de 2026Actualizado el 6 de abr de 20265¿Cómo verifico la titularidad y el saldo de la billetera de OKX?
del archivo, incluidas la dirección, el mensaje y la firma Copia un registro del archivo 3.Publicado el 26 de sept de 2023Actualizado el 26 de ene de 2026996¿Cómo protejo mi cuenta de la toma de control mediante troyanos?
Entre los tipos de archivo que pueden conllevar este tipo de riesgos se incluyen .exe, .zip, .docm y .xlsm. Software crakeado y descargas ilegales Los activadores de software gratuitos y no autorizados, las estafas de juegos o los medios piratas suelen contener troyanos integrados. Se distribuyen ampliamente en plataformas de intercambio de archivos y representan un riesgo de seguridad significativo para tu dispositivo.Publicado el 30 de may de 2025Actualizado el 5 de feb de 202611¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Captura de pantalla / Archivo no original / Páginas faltantes / Archivo dañado / Archivo vencido / Idioma no compatible Antes de volver a enviar la documentación, ten en cuenta lo siguiente: Sube documentos originales en formato de imagen o PDF. Asegúrate de que las fotos no hayan sido editadas con un software de imagen (p. ej., Photoshop) y que no sean capturas de pantalla. Sube fotos o archivos a color.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 10 de abr de 202611.531Prueba de conocimiento cero: ¿qué son los zk-STARK y cómo funcionan? (zk-Stark V2)
La cadena JSON contiene el saldo de su cuenta y una instantánea de la ruta Merkle, luego guarda el archivo en una nueva carpeta Abre un editor de texto (por ejemplo, bloc de notas), después pega y guarda la cadena JSON como archivo. El nombre del archivo debe terminar con "_inclusion_proof.json.". Guarda el archivo en una nueva carpeta. La cadena JSON contiene el saldo de su cuenta y una instantánea de la ruta Merkle.Publicado el 21 de oct de 2024Actualizado el 11 de feb de 202692Pruebas de conocimiento cero (zk): ¿Qué son los zk-STARK y cómo funcionan?
El archivo debe terminar con el nombre "_inclusión_prueba.json". La cadena JSON contiene el saldo de tu cuenta y una instantánea de la ruta Merkle, luego guarda el archivo en una nueva carpeta.Publicado el 10 de may de 2023Actualizado el 8 de sept de 2025179¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi OKX app?
Elimina cualquier aplicación maliciosa que se detecte y los archivos asociados. Restaura el dispositivo a los valores de fábrica (si es necesario): Si el problema continúa: Realiza copias de seguridad de los datos más importantes de forma segura en una nube cifrada o en un dispositivo externo. Restablece el dispositivo a los valores de fábrica para restaurar la configuración predeterminada del sistema.Publicado el 21 de mar de 2025Actualizado el 3 de mar de 202634Preguntas frecuentes sobre la herramienta de inscripción de EVM
Te permiten grabar varios archivos en la mainnet de Ethereum siempre que el tamaño del archivo no supere los 96 KB. Este protocolo consiste esencialmente en añadir información importante, en caracteres hexadecimales, dentro de las transacciones completadas en la blockchain. Como resultado, la información que registres no puede modificarse y está protegida por las funciones de seguridad de la red Ethereum.2. ¿Cómo se utilizan las inscripciones EVM?Publicado el 15 de dic de 2023Actualizado el 18 de dic de 202523¿Cómo identifico a un estafador?
Este caso ejemplifica la importancia de la conciencia financiera en línea y sirve de recordatorio para ser precavido cuando se presenten oportunidades demasiado buenas para ser ciertas en Internet. También pone de relieve la necesidad de vigilancia y conocimiento para protegerse ante estafas en línea. Los estafadores ofrecieron a la víctima una guía detallada para completar las tareas.Publicado el 28 de sept de 2023Actualizado el 6 de feb de 20262635¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Además de comunicarte con servicio al cliente, también puedes verificar la autenticidad del correo electrónico a través del archivo EML para confirmar si realmente pertenece a OKX. Si alguno de estos campos muestra error, el correo electrónico no aprobó la autenticación y probablemente se haya enviado de una fuente no autorizada. spf=fail dkim=fail dmarc=fail Consulta ¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?Publicado el 24 de jun de 2025Actualizado el 16 de dic de 20253¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?
Puedes subir varios archivos si es necesario, siempre que sean claros, legibles y dentro de los límites de tamaño. Si hay un recuadro de comentarios adicionales, puedes incluir cualquier contexto complementario que facilite la revisión. Después del envío Una vez que hayas completado todos los campos y cargado los documentos, nuestro equipo revisará tu envío. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda para cargar tus documentos, contáctanos a través de nuestro chatbot en nuestro Centro de ayuda.Publicado el 3 de jul de 2025Actualizado el 10 de jul de 202535