Vanlige spørsmål om Konverter

1. Hvorfor får jeg en melding om utilstrekkelig saldo når jeg bruker Konverter?

For å bruke Konverter må du ha et tilstrekkelig kryptobeløp på kontoen din. Du trenger imidlertid ikke å overføre aktiva handelskotnoen til finansieringskontoen din. Hvis du blir spurt om en utilstrekkelig saldo på finansieringskontoen din, sørg for at du har valgt både finansierings- og handelskonto.

2. Hvordan setter jeg inn krypto for å bruke Convert?

Konverter er koblet til finansierings- og handelskontoen din. Hvis du har et tilstrekkelig beløp på handelskontoen din, kan du ganske enkelt velge tilgjengelig krypto og deretter både finansierings- og handelskontoen for å fullføre prosessen.

Velg tilgjengelig krypto i Fra-feltet for å velge kontoen som brukes til å fullføre konverteringsprosessen

Hvis du har et utilstrekkelig beløp på både finansierings- og handelskontoen din, kan du velge tilgjengelig krypto og deretter Innskudd for å sette inn et tilstrekkelig beløp på kontoen din før du utfører konverteringen.

Velg Innskudd for å sette inn et tilstrekkelig kryptobeløp før du fullfører prosessen

3. Hvor kan jeg se krypto etter at den har blitt konvertert ved bruk av Convert?

Den konverterte valutaen vil bli satt inn på finansieringskontoen din og kan ses i transaksjonshistorikken.

4. Hvor kan jeg se min Convert-transaksjonshistorikk?

Du kan se transaksjonshistorikken ved å velge Historikk på Konverter-siden. Alternativt kan du se den via Aktiva > Historikk > Aktiva-filteret Konvertingstype.

Velg Historikk på Konverter-siden for å se konverteringstransaksjoner

5. Hvorfor kan jeg ikke finne kryptovalutaen jeg vil konvertere i Konverter-listen?

Du kan bare se den kryptoen som støttes for øyeblikket i Konverter-feltet. Hvis du ikke finner ønsket krypto, støttes den kanskje ikke for øyeblikket.

6. Hvorfor viser tilgjengelig saldo på konverteringssiden et negativt tall?

Dette er normalt. Den tilgjengelige saldoen på konverteringssiden gjenspeiler det faktiske tilgjengelige beløpet av aktiva, i motsetning til tradingsiden der negative verdier vises som 0.

Hvis aktivumet har en åpen marginposisjon som for øyeblikket er med tap, kan den faktiske tilgjengelige saldoen være negativ og vil bli vist som sådan.

7. Hvorfor fungerer ikke konverteringen?

Plattformen kan utføre vedlikehold eller oppgraderinger av konverteringsfunksjonen fra tid til annen, noe som kan føre til at konverteringsfunksjonen er midlertidig utilgjengelig. Under vedlikehold kan du fortsatt veksle aktiva via spot-trading.

8. Kan jeg konvertere kryptovalutaen min til kontanter ved hjelp av denne konverteringsfunksjonen?

Nei, konverteringsfunksjonen er designet eksklusivt for veksling av én krypto mot en annen (f.eks. Bitcoin til Ethereum). Den støtter ikke konverteringer til fiat-valuta som USD, EUR eller GBP.

For å få ut krypto kan du bruke Selg krypto -funksjonen, som lar deg selge beholdningen din og motta tilsvarende verdi i din lokale valuta. Alternativt kan funksjonen Kjøp krypto brukes til å administrere porteføljen din som en del av den bredere prosessen.