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O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026Perguntas frequentes247Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes32O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes349OKX to adjust funding rate interval for MEUSDT perpetual futures
The platform settles funding fees at 12:00 am, 8:00 am, and 4:00 pm each day. Post adjustment, the funding rate interval for above contracts will be 4 hours. The platform will settle funding fees at 12:00 am, 4:00 am, 8:00 am, 12:00 pm, 4:00 pm, 8:00 pm each day.Publicado em 9 de fev. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosO que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 2026Perguntas frequentes14Os clientes da OKX que foram afetados pelos atrasos do leilão de chamadas de SUI e estiverem qualificados receberão uma compensação.
OKX 4 de maio de 2023Publicado em 4 de mai. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosComo sacar, negociar e fazer staking tokens WLD na OKX Wallet?
O Orb usa sensores multiespectrais para verificar a autenticidade e singularidade de cada indivíduo e emite um ID Mundial verificado pelo Orb. É importante observar que todas as imagens capturadas durante o processo são excluídas imediatamente no dispositivo por padrão, a menos que o consentimento explícito para que seja feita a custódia dos dados, seja dado.Compre tokens WLD através da OKX Wallet-DEX Abra seu aplicativo da OKX, selecione Wallet > Negociar > Mercado.Publicado em 28 de jul. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes103Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
Tier 2: 1,000,000 - 5,000,000 USD 1% 1.5% 2% 3% 4% 6% 12% 18% 21% 27% 30% 40% Tier 3: 5,000,000 - 10,000,000 USD 1.5% 2% 3% 4% 5% 10% 15% 21% 24% 30% 30% 40% Tier 4: 10,000,000 - 30,000,000 USD 2% 3% 4% 5% 6% 12% 18% 24% 30% 30% 30% 40% Tier 5: 30,000,000 - 50,000,000 USD 3% 4% 5% 6% 7% 15% 21% 27% 30% 30% 30% 40% Tier 6: 50,000,000 - 80,000,000 USD 4% 5% 6% 7% 8% 17% 27% 30% 30% 30% 30% 40% Tier 7: 80,000,000 - 120,000,000 USD 5% 6% 7% 8% 12% 20% 30% 30% 30% 30% 30% 40% Tier 8: 120,000,000+ USDPublicado em 3 de dez. de 2024Atualizado em 4 de dez. de 2025Documentação do produtoOKX suportará migração do token MATIC
Um anúncio separado será feito assim que a migração for concluída. 1. Os ativos relacionados na conta de negociação serão transferidos para a conta de financiamento para o snapshot. 2. No momento do snapshot, quaisquer tokens MATIC que estejam sendo retirados ou que ainda não tenham sido depositados com sucesso não serão incluídos na migração. 3. Os tokens MATIC mantidos em subcontas serão convertidos em POL e transferidos para a conta principal assim que a migração for concluída. 4.Publicado em 29 de ago. de 2024Atualizado em 9 de set. de 2024AvisosA OKX oferecerá suporte à atualização da rede Polygon
Equipe OKX 4 de março de 2026Publicado em 4 de mar. de 2026Atualizado em 5 de mar. de 2026AvisosPerguntas Frequentes sobre as regras de taxas de trading
ao VIP 1), o seu volume de trading de spreads nos últimos 30 dias for de 150.000.000 USD (atendendo ao VIP 2) e o seu valor de ativos for de 5.000.000 USD (atendendo ao VIP 4), então você terá direito ao nível VIP 4, e todos os tradings em todas as linhas de negócios serão elegíveis para os benefícios do VIP 4.Publicado em 22 de mar. de 2024Atualizado em 9 de abr. de 2026Perguntas frequentes1.078A OKX Web3 Wallet apoiará a atualização Bedrock da Optimism
Teremos um período de inatividade de 2 a 4 horas. Ao mesmo tempo, os serviços da OKX Web3 Wallet serão impactados. Retomaremos os serviços assim que a atualização for concluída. Mais sobre a OP Bedrock: https://community.optimism.io/docs/developers/bedrock/ A OKX Wallet Web3 continuará entregando excelentes produtos e serviços! OKX 6 de junho de 2023 (UTC)Publicado em 6 de jun. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosAnúncio sobre a descontinuação da carteira ARC-20 e do mercado na OKX Wallet
Todas as ordens pendentes serão canceladas Depois que a carteira ARC-20 for desativada, a OKX Wallet não reconhecerá mais os ativos ARC-20. Como produtos descentralizados, seus ativos ARC-20 permanecerão na blockchain e você pode continuar acessando-os com outras carteiras compatíveis com ARC-20. A OKX Wallet continuará entregando os melhores produtos e serviços para você! Equipe da OKX Wallet 4 de julho de 2025Publicado em 3 de jul. de 2025Atualizado em 12 de set. de 2025AvisosAtualização sobre o cronograma de alocação de tokens SUI no OKX Jumpstart
Informações sobre os snapshots do saldo de OKX: Se seus snapshots de OKB forem 1,5 OKB, 4,7 OKB e 10,9 OKB nos três dias anteriores ao dia da inscrição, seus saldo médio será de 5,7 OKB ([1,5 + 4,7 + 10,9]/3) e o número equivalente de bilhetes será (5 * 4) = 20 2º passo: inscreva-se na loteria Após abrir a página de inscrição, selecione "Inscreva-se agora" e insira o número de bilhetes que deseja comprar.Publicado em 22 de abr. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosPerguntas frequentes sobre a Conta unificada
(1) Se a taxa de financiamento de perpétuos for positiva (ou seja, o preço de perpétuo for maior que o preço spot), você poderá abrir uma posição de margem comprada e uma posição de perpétuos vendida com o mesmo tamanho.Publicado em 11 de jun. de 2021Atualizado em 29 de ago. de 2024Documentação do produto