您向欧易平台进行充值时，如果接收地址、充值网络和合约地址均正确，区块有记录，但却未到账。这种情况可能是以下原因造成的：1、区块同步到平台会有一定的延迟 您充值的币种，从区块同步到平台钱包会有一定的延时，导致您的这笔充值未能入帐，未在资产端显示。您可以使用下方自助工具查询原因并反馈：2、该币种的网络，充值是关闭状态 部分充值币种，可能因为使用的网络暂停充值，导致充值并未到账。因此无法在平台资产端显示。已经上链的资产，请您放心资产不会丢失，后续网络开放充值后，平台会全力处理。您可以参考充值页面显示的预计恢复时间，再进行查询。

亲爱的欧易OKX用户： 因运营商故障，导致欧易OKX网页无法显示，给各位带来不便，对此十分抱歉。 网页已于19:50左右恢复正常，现可安心交易。 如下是运营商网络异常通告说明： （已恢复）北京时间2017年11月14日香港地域可用区间网络异常通告 【阿里云】【运营商】【故障通告】 故障概述：监控发现于北京时间2017年11月14日17:45分左右，阿里云香港可用区B和可用区C间的运营商网络出现不稳定现象，影响可用区间网络通信。阿里云已经第一时间向运营商报障，目前运营商正在紧急修复。 有任何问题，可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。 【故障更新】 北京时间2017年11月14日 20:05 故障恢复：经过处理目前香港地域可用区间网络质量恢复至原有水平。 附链接：https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/20669179.html?spm=5176.2020520001.1004.6.crAKlK

情况六：区块奖励充币 例如：挖矿的收益只能充币到钱包地址，到了钱包才可以充币到欧易资金账户去交易，欧易不支持区块链奖励充币。情况七：打包充币 请您不要使用多笔打包充值方式进行充币，若您已进行操作，则无法正常到账，需要工程师介入处理。 解决方案：请您提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】选择充值未到账，详细描述您的问题，之后会有工程师协助您处理。情况八：未达到最小充币额度 平台的充币页面有明确提示充值的最小额度，如果您充币的数量没有达到币种的最小充币单位，将无法到账。详情可参阅：为什么会有最低充值额度？ 解决方案：若低于平台的最少充值额度，该资产将无法到账至平台 / 钱包，也无法进行退回。因此，建议您充值前先确认有关币种的最低充值额度。 情况九：把资产提到其他平台已注销的账户地址 当您从一个平台提币到另一个平台，但目标地址是一个已经注销的账户时，通常情况下，资金会被退回到原平台的大钱包地址，而不是直接退回到您个人账户的接收地址。 解决方案：建议您联系对方平台客服处理。情况十：充值不可交易资产 关于不可交易资产，您可以查看此文章了解。 解决方案：您可以查看此文章了解。

维护完成后 质押借币服务将恢复运行，并同步上线升级版功能。维护完成后我们将发布后续公告。对于由此带来的不便，我们深表歉意，感谢您的耐心与支持。 欧易团队

三、提币未到账的场景情况一：提币状态为【已转出】，但资产未到账 这种情况通常意味着资产已经成功转出平台，进入区块链网络中，但还没有进入接收方账户。 解决方案：您的提币状态为【已转出】，并且区块已有到账记录，说明该笔提币已完成，资产已汇出。由于区块链的不可逆性和匿名性，一旦资产从欧易平台转出，平台无法撤回交易或处理退回，需要向接收方平台确认。详情如下： 场景 怎样确认我是否属于此场景？ 解决方案 接收方为钱包，不支持该网络 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种，则说明不支持 可通过钱包找回，详情可见：如何找回提币转错链的币？

全新版网页交易图表为交易者带来了一系列好处，提升了交易效率、交易体验以及对策略的控制。交易图表界面包括全屏图表视图、直接交易功能和高级绘图工具，从而提升了效率并简化了交易过程。 如何设置交易图表界面？Web 端 打开交易页面，点击右上方设置图标 2. 选择【界面设置】- 点选并开启您喜好的【交易布局】App 端 1. 打开 App 交易页面，点击右上方【常见功能】图标，选择【交易设置】-【界面】。您可以选择不同交易页 K 线的模式。 2.如不小心隐藏 K 线图，您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点，选择【交易设置】-【界面】-【下拉打开】，然后到交易页面需要较大幅度下拉页面，有提示展示图标才会在交易页面展示 K 线 图，否则只是刷新页面。

尊敬的欧易OKX用户： 由于产品业务调整，欧易OKX矿池将于香港时间2021年4月28日15:00（HKT）起停止XMR挖矿服务。其后收益计算将停止，也将不再能提交算力。停止之前的收益会照常发放，请您留意。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年4月25日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

待项目方确定开启DEVT链上转账的具体时间后，届时欧易OKX将同步开启充值、提现与交易功能，具体内容另行公告。 三、质押挖矿及解押指南 1. 质押挖矿流程 第一步：挖矿开始前，提前将OKB划转至资金账户。 第二步：登录欧易OKX官网，点击“金融业务”-“Jumpstart”。 第三步：挖矿开始后，点击“质押”，输入OKB数量后确认。 完成以上三步，即可成功开始挖矿。 2. 解押流程 第一步：点击“提取”可获得挖矿收益，挖矿收益将统一发放至资金账户。 第二步：点击“解押”可随时解押OKB，解押的OKB将自动退回至资金账户。 3. 挖矿结束后，质押和奖励的代币将在活动结束后1小时内自动发放到资金账户。 四、项目介绍 DeHorizon是一个致力于打造玩家可社交、可共创的元宇宙游戏生态，目前正在开发多人团战DeVerse，大逃杀DeTournament，骑龙比赛DeQuidditch三款区块链游戏，以“Play for Fun and to Earn”的方式让玩家提前进入到DeHorizon元宇宙。

待项目方确定开启TONCOIN链上转账的具体时间后，届时欧易OKX将同步开启充值、提现与交易功能，具体内容另行公告。 三、质押挖矿及解押指南 1. 质押挖矿流程： 第一步：挖矿开始前，提前将OKB划转至资金账户。 第二步：登录欧易OKX官网，点击“金融业务”-“Jumpstart”。 第三步：挖矿开始后，点击“质押”，输入OKB数量后确认。 完成以上三步，即可成功开始挖矿。 2. 解押流程 第一步：点击“提取”可获得挖矿收益，挖矿收益将统一发放至资金账户。 第二步：点击“解押”可随时解押OKB，解押的OKB将自动退回至资金账户。 3. 挖矿结束后，质押和奖励的代币将在活动结束后1小时内自动发放到资金账户。 四、项目介绍 TON是一个PoS一层网络。它能够无限分片并实现百万级的TPS，承载数十亿用户、智能合约、以及去中心化应用。TON能够接入其他区块链，并将不同区块链通过独创的HyperCube技术互相连接。 除了TON公链，TON开发了存储、站点以及DNS服务，更加完善了这个网络，使得这个网络中的不同区块链分片能够互相沟通，并访问网站和文件。

如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

待项目方确定开启GODS链上转账的具体时间后，届时欧易OKX将同步开启充值、提现与交易功能，具体内容另行公告。 三、质押挖矿及解押指南 1. 质押挖矿流程： 第一步：挖矿开始前，提前将OKB划转至资金账户。 第二步：登录欧易OKX官网，点击“金融业务”-“Jumpstart”。 第三步：挖矿开始后，点击“质押”，输入OKB数量后确认。 完成以上三步，即可成功开始挖矿。 2. 解押流程 第一步：点击“提取”可获得挖矿收益，挖矿收益将统一发放至资金账户。 第二步：点击“解押”可随时解押OKB，解押的OKB将自动退回至资金账户。 四、项目介绍 Gods Unchained是一款免费的卡牌类对战游戏，游戏模式包含了决斗、竞标赛、大逃杀，并推出了两种版本，诸神的试炼和神圣秩序 。玩家通过构建各种战术套牌，战胜对手，从而获得奖励。该游戏允许玩家自由地交易、出售他们的卡牌。Gods Unchained将经济激励和游戏紧密结合，代币$GODS可以在游戏中使用，升级卡牌，同时其代币效用包括治理、Staking功能。

尊敬的OKX用户： 第三期OKX Jumpstart质押挖矿将于2020年9月24日14:00 (HKT) 开始，OKB持有者可质押OKB挖取MXT作为回报。 一、质押挖矿详细规则： 质押币种 OKB 挖矿币种 MXT 可挖总量 750,000,000 MXT 挖矿周期 14天 个人最低质押 无 个人最高质押 2,000 OKB 总质押上限 无 质押挖矿开放时间 2020年9月24日14:00- 18:00（4小时） 身份认证限制 KYC2用户 挖矿币种开通交易时间 2020年9月25日14:00 (HKT) 二、挖矿收益计算规则 1. 质押挖矿所获得的收益为参与OKX Jumpstart质押挖矿所得MXT Token，用户的挖矿收益实时计算，可随时提取。 2. 用户每小时收益=个人OKB质押数量/OKB总质押数量 * 每小时释放新币数量 举例：若某用户的OKB质押数量为100个，当时的OKB总质押数量为100,000个，每小时释放MXT数量为10,000个，则： 该用户每小时收益=100/100,000*10,000=10个MXT 三、质押挖矿及解押指南 1.

质押挖矿所获得的收益为参与OKX Jumpstart质押挖矿所得WOO、SIS、RAY Token，用户的挖矿收益实时计算，可随时提取。 2. 用户每小时收益=个人OKB质押数量/OKB总质押数量* 每小时释放新币数量 举例：若某用户的OKB质押数量为100个，当时的OKB总质押数量为100,000个，每小时释放WOO数量为10,000个，则：该用户每小时收益=100/100,000*10,000=10个WOO 三、质押挖矿及解押指南 1. 质押挖矿流程 第一步：挖矿开始前，提前将OKB划转至资金账户； 第二步：登录欧易OKX官网，点击“金融业务”-“Jumpstart”； 第三步：挖矿开始后，点击“质押”，输入OKB数量后确认。 完成以上三步，即可成功开始挖矿。 2. 解押流程 第一步：点击“提取”可获得挖矿收益，挖矿收益将统一发放至资金账户； 第二步：点击“解押”可随时解押OKB，解押的OKB将自动退回至资金账户。 3. 挖矿结束后，质押和奖励的代币将在活动结束后1小时内自动发放到资金账户。 4. 充值、提现与交易功能，开启时间另行公告。

为维护交易稳定性，欧易已下线一键借币功能，您可参照公告了解更多详情。 若您当前的一键借币仓位不存在负债，我们将从 2025 年 1 月 1 日撤销相关挂单并进行平仓，仓位中的资产将返还至您的交易账户中。 若您当前的一键借币仓位存在负债，我们建议您于 2025 年 1 月 10 日前偿还全部负债，避免造成资产损失。偿清一键借币仓位的全部负债后，您可转出仓位的剩余资产，转出后将自动平仓。 在撤销挂单、平仓仓位后，您的账户在逐仓模式下将切换至开仓划转。若您想继续体验借币交易，可切换至现货模式开启借币交易，详情可参考产品文档。 欧易团队 2024年 12 月 27 日

产品介绍： OKX经纪商业务，为解决经纪商内部多渠道管理、多样化工作模式、个性化用户返佣，推出「联合经纪商」产品功能。「联合经纪商」为经纪商渠道提升了更多的自由度及管理模式方案，帮助其业务更好的进行拓展。 重点功能描述： 联合经纪商配置：设置多个二级经纪商，配置差异化费率，产品化的管理不同的经纪商子渠道； 用户返佣配置：对经纪商交易用户进行返佣比例配置，灵活控制返佣分配。功能细节 1. 基础信息 位置：www.okx.com/broker 经纪商可设置联合经纪商的类型：API & OAuth 经纪商 2. 联合经纪商说明 2.1. 现有经纪商，存在有自己的渠道团队和团队的联合经纪商的业务模式，此功能便于经纪商有更多的自由与他们的联合经纪商、用户分享返佣； 2.2.