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如何管理你的钱包(Web 端)?
创建或导入钱包 [1] 打开 OKX Wallet 插件钱包,选择创建钱包; [2] 备份助记词; 如果您已经拥有钱包,可以直接将助记词或私钥导入到 OKX Web3 钱包,以便无障碍查看并管理资产,享受丝滑的多链体验。 [1] 点击导入钱包; [2] 选择导入助记词或私钥; [3] 进入设置密码界面,输入密码完成导入。 注意:请务必保管好密码和助记词,我们不会存储你的密码和助记词,一旦丢失,我们也无法帮你找回,届时你可能会面临资产受损。 详情信息可参考:如何创建或导入 OKX Wallet 钱包?3. 如何查看、备份助记词或私钥 打开 OKX Web3 插件钱包,点击钱包首页 - 点击【设置】图标,选择【设置】-【钱包备份】。 目前支持备份助记词或私钥。如果是备份助记词,OKX Wallet 采用的是一套助记词对应一个钱包(包括基于该钱包生成的派生钱包),这意味着拥有该套助记词即可管理 40+ 公链上的加密资产。如果是备份私钥,则需注意不同公链或会对应不同的私钥。助记词备份失败 您在备份助记词时,你需要先阅读页面中的注意事项。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月28日常见问题891为什么我的身份认证失败了?
5.地址证明无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名,而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案:您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外,您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。 6.截图/非原始文件 、缺少文档页面 、文件破损 、过期文件 、无法识别的语言 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统检测到不接受的截图/扫描件/打印文件;纸质副本而不是原始文档; 系统检测证件黑白照片。或者上传文件中缺少了部分页面。上传文件质量差或有损坏;上传的身份证件已过期。 或无法识别的语言都会被驳回。 解决方案:检查以上问题是否出现: 1. 确保上传的文件是原始文件/PDF格式。 2. 确保您上传的照片没有经过图像处理软件(Photoshop 等)编辑过,不是截图。 3. 请上传彩色文件/照片。 4. 上传一张可见的新的文件四角的新文件照片(包括正面和反面)。 5.确保文档页面中重要的详细信息的页面都有拍摄到。 6.确保整个文档可见或可读; 没有损坏,照片上没有眩光。 7.发布于 2023年9月5日更新于 2026年4月9日常见问题11,530如何预防资金盘、代买币、跑分等高危交易行为?
代买币指代替他人通过 C2C 或其他 C2C 交易渠道购买数字资产的行为。2.代买币的危害? 代买币本质上是为他人的买币资金背书,但 C2C 交易发展至现阶段,买币成本已十分低廉,对代买币有需求的用户资金极有可能存在风险。在明知他人利用信息网络实施犯罪的情况下仍为其提供资金转移帮助,该行为可能涉嫌刑事犯罪。三、跑分1.什么是跑分? 跑分是指利用微信、支付宝、银行卡等支付工具为一些非法平台进行代收款项赚取佣金的行为。2.跑分的危害? (1)网络跑分平台通过收集大量用户收款二维码,利用扫码付款,银行卡转账的形式,将数额巨大的不明来源资金化整为零,分散进入用户的微信、支付宝与银行卡,存在极大的风险,该行为可能涉嫌刑事犯罪,需承担刑事责任。 (2)个人信息遭遇泄露,参与跑分活动需要填写个人姓名、身份证号、电话号码,邮箱、银行卡号等完整信息,在此过程中,用户已将个人信息暴露给“跑分”平台。平台可能使用用户在网络上保留的身份及银行卡等基本信息,假冒用户身份进行网络贷款,诈捐等不法操作,从而造成用户资金损失。发布于 2023年3月17日更新于 2026年1月30日常见问题520什么是无私钥钱包?
确实去掉私钥听起来似乎有些离经叛道,但无私钥钱包由于私钥不会完整地存储在单个设备上,这反而使它能够解决目前大多数钱包因私钥带来的风险。Q:能不能将欧易的无私钥钱包导入到另一个同样支持 MPC 的钱包 App 上? 不能。因为 MPC 算法尚未出现一个业界的统一标准,也没有得到机构级安全设备的原生支持,多数为定制产品,故欧易的无私钥钱包无法迁移到另一钱包 App上。 但由于用户存有 2 份私钥碎片,故可通过私钥碎片 2 和私钥碎片 3 恢复完整私钥,此过程不需要欧易参与,此时无私钥钱包将转为传统私钥控制的钱包,可以导入到其他钱包 App 中使用,为避免责任纠纷,欧易的无私钥钱包也不再有效。Q:如果欧易不可用或者平台跑路了,我的无私钥钱包内的资产安全吗? 由于无私钥钱包创建时私钥碎片被分成了 3 片,分别存储在欧易服务器,用户设备和 iCloud 或 Google Drive。交易签名时使用其中 2 份私钥碎片,即可计算出完整签名并使用钱包。 如果欧易平台不可用或者跑路,你可以通过"紧急出口"功能,即使用私钥碎片 2 和私钥碎片 3 恢复出完整私钥即可自行恢复钱包并转出资产。发布于 2023年8月1日更新于 2026年1月27日常见问题211如何取消 C2C 交易订单?
App 端 在 C2C 交易页面点击下面【订单】,选择您要取消的订单,并点击右上角的【取消订单】 选择取消订单的原因,点击确定,就可以取消想取消的订单交易。 如果还有其他疑问可以点击【需要帮助按钮】,选择你的问题,如果问题无法解决,你也可以【发起申诉】。 如果您发起订单之后但又还没付款的情况下,错误点击了【取消订单】想返回在重新下单,就可以点击【再次下单】,重新下单。Web端 打开官网,点击【买币】—【C2C买币】—【订单】,找到您要取消的订单,按要求完成操作。 备注: 1. 订单信息是无法删除的,如果您已向卖家付款,请勿取消订单。 2. 如果订单因系统超时而取消,买家的成交率将受到影响。 3. 多次取消订单将会被限制交易,详情可参阅:当天多次取消订单会有什么后果? 4. 卖币订单无法被取消。发布于 2023年7月17日更新于 2026年4月10日常见问题2,915如何在你的 Web3 钱包接收、发送和管理币种? (App 端)
法币估值功能 由于大多数用户拥有多个钱包和账户,在没有余额显示的情况下,管理钱包变得非常困难。因此,钱包管理页面增加了法币估值功能。用户可以在每个钱包名称下查看该钱包和账户的总余额。发布于 2023年9月25日更新于 2026年4月7日常见问题17,609为什么止盈止损价格到了却没有成交?
您可以在 K 线图上,查看三种价格的走势图,点击交易 K 线页面,【行情】-【最新价格】,切换三种价格,查看历史走势,并和您设置的触发价进行对比,验证触发价是否被真正触发。如果止盈止损触发价未被触发,则止盈止损订单无法被执行。 例如: ETHUSDT 永续合约,开仓均价为 3,200 的多单,设置止盈触发价(标记价格)为 4,000,止盈限价委托价(市价委托)为 4,000。 若 ETH USDT 价格上涨,最新价格达到 4,000 后又迅速下跌,导致盘面的最新价格已经达到 4,000,但是标记价格并未达到 4,000,而止盈止损设置的触发价类型为标记价格。此时,该止盈止损订单并未被真正触发。 用于止盈的市价委托单(4,000 平多),并未被送入市场。因此该止盈委托单不会被成交。二、限价委托单未成交或完全成交 止盈止损委托单有两种类型:市价委托、限价委托。 市价委托,会在触发后,以触发时刻的市场最优价为您发布委托单,帮助您快速成交。 限价委托,会在触发后,以您设定的限价委托单(您能接受的最高买价或最低卖价),发送到市场。发布于 2024年11月13日更新于 2026年4月6日常见问题11买币时,没有转账但点击了“我已支付”怎么办?
买家在买币时,需要向交易页面上卖家提供的收款方式进行付款。买家完成付款后,请点击【我已支付】,此时卖家会给您放币。如果买家未支付,直接点击【我已支付】,此种情况将按照如下措施处理:1、买家未付款的情况下,点击【我已支付】 卖家是用户 卖方有权要求取消此笔订单,买方当日被投诉达到1次,系统将自动限制买方当日的买币权限,在当日24点时才会自动取消限制。 卖家是商家 若您确定未收到款项,您可以按页面提交申诉取消订单(买家需在10分钟内提交支付凭证)。如买家未在规定时间内提供凭证,订单将自动取消。如买家在规定时间内提供证明,卖方也收到付款,卖家可以取消申诉再继续发币。 注意:商家卖家在提交申诉前,可以联系一下买家,是否已付款,以防有延迟到账的情况。2、未付款的情况下,先点击了【我已支付】,再进行支付。 卖方有权选择继续成交,或者退款后取消订单。 (1)如卖方选择成交,卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币; (2)如卖方选择取消订单,卖方应在订单申诉后1小时内完成退款,数字资产归还给买方。买家交易时请注意: (1)请在卖家规定的付款时间内完成付款,然后点击【我已支付】按钮。发布于 2023年3月17日更新于 2026年2月3日常见问题124买卖币触发风控的申诉指南
解除限制后 C2C 安全专员会通过申诉渠道告知您,您也可以随时登录 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)查看审核进度以及审核结果。Q:为什么不一次性将需要的资料说明,又让我提交其他的资料? 欧易账户安全团队需要核实您交易的全过程,您提交资料后,C2C 安全专员会通过核实您提供的资料进一步发现其他问题,所以会需要您补充资料。Q:如何开启相机图片权限,向客服上传相关凭证? 如果无法向客服提供付款账单上传相关凭证,有可能是由于手机权限设置的原因导致的无法上传凭证,可以尝试在手机的应用权限管理中,开通【存储】和【相机】权限。 四、保持哪些优良习惯,可以最大限度的避免触发风控? 欧易有严格且完善的风控标准,您只需要严格遵守平台 C2C 交易相关规则即可,在欧易交易过程中,避免有不当的交易行为,比如帮助他人代买币、提币赌博、场外交易,或协助网络非法分子进行高危交易的行为。 欧易C2C风控处罚实施细则 如何预防资金盘、代买币、跑分等违法犯罪行为?发布于 2023年9月13日更新于 2026年1月26日常见问题1,783OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第二十四期的公告
Cryptopedia 旨在挖掘和聚合潜力项目,降低进入 Web3 的门槛,减少你搜索成本的同时,让你即使是利用碎片化的时间也能精准交互。 三、如何参与 (1) 下载 OKX Wallet,或 App 版本号不低于 6.78.0,打开并切换至 Web3 钱包 (2) 创建或导入钱包后,点击底部发现 ,进入发现页,再点击 Cryptopedia:体验 DApp 赢取奖励 (3) 点击第二十四期 Ultiverse 进入交互专区,点击想要体验的交互任务 (4) 完成交互任务后,等待 10 分钟,点击验证 四、项目介绍 Ultiverse 将先进的人工智能与区块链技术相结合, 构造了一整套内容生产和发布平台,并变革了 Web3 游戏领域引领行业的演变。此外,Ultiverse 支持由人工智能驱动的内容创作和战略联盟的强大基础设施,推动 Web3 的普及。Ultiverse 与超过 700 万用户、300 款游戏和 7000 名内容创作者合作,利用广泛的合作伙伴关系维持一个充满活力的生态系统,不断推动游戏领域数字创新的边界。发布于 2024年8月29日更新于 2025年11月17日公告如何在 Arbitrum 手动赎回资金?
完成订单后如果还未收到款项,你可以按照以下步骤手动赎回资金: 打开 Web3 网页或 App,前往【Trade (交易) 】-【Swap (兑换) 】-【Transaction History (交易历史记录)】,选择对应的交易,然后点击 【Transaction Details (交易详情) 】以获取并复制【交易哈希】。 选择【交易详情】 复制交易哈希 2. 点击下方自助按钮打开 Arbitrum Tools,然后输入交易哈希,点击【Submit (提交)】 3. 如果资金卡住了,系统会提示你连接钱包。点击【Connect】以连接你的钱包。 注意:请确保你已将钱包网络切换至 ARB 网络。 4. 连接钱包后,点击【Redeem】以手动赎回你的资金。 5. 最后,你可以在生成的声明中查看赎回状态。 成功赎回资金后,页面将会显示成功提示发布于 2024年9月11日更新于 2025年9月12日常见问题47欧易关于 CXT 链上赚币产品上线及独家空投活动的公告
活动时间及奖励详情 活动时间 奖池 空投币种 2024年11月28日(UTC +8) ~ 2024年12月10日(UTC +8) 760,000 CXT CXT 空投和总奖励计算 您的空投奖励数量 = (您的个人平均新增数量 / 欧易全部用户的平均新增数量) × (奖池总额) 举例 (仅供说明用途): 用户 A 在首次快照时质押了 5 CXT 他在 31 天活动的第 1 天质押了 5 CXT,总共质押了 10 CXT 他在活动的第 15 天又质押了 5 CXT,总共质押了 15 CXT,在活动的剩余时间里没有进行任何其他操作 用户 A 的平均新增计算如下: (10 x 15 + 15 x 16) / 31 - 5 = 7.58 CXT 假设参与活动的所有用户平均新增数量总和为 1,000 CXT,奖池为 10,000 CXT,则用户 A 的空投奖励计算如下: 用户 A 获得的空投奖励 = (7.58 CXT) / (1,000 CXT) × (10,000 CXT) = 75.8 CXT 独家活动条款及细则 “独家 CXT 活动”从 2024年11月28日(UTC+8)开始,到 2024发布于 2024年11月28日更新于 2025年6月11日公告149欧易Web3钱包上线燃料加油站的公告
3.确定支付的币种以及支付数量信息后,点击【补充】按钮后弹出支付密码页面,支付完成后即完成了燃料加油站交易,耐心等待兑换交易成功。 回到钱包币种资产页,即可看到兑换后的矿工费,继续进行你的转账,兑换,赚币,NFT交易之旅。 网页端操作教程: 打开欧易Web3钱包-交易首页或者在实际兑换场景,钱包没有足够的余额支付链上矿工费的时候,点击【补充】按钮进入燃料加油站页面。 1.燃料加油站功能目前只支持OKX钱包插件发起交易,请先下载或连接OKX钱包后使用该服务。 2.点击网络费用不足提示中的【补充】按钮,即可进入燃料加油站,另外你也可以在Web3钱包-交易首页找到【燃料加油站】标识点击进入。 3.默认使用你资产余额最大的币种进行兑换,你也可以点击支付币种Tab,查看其他支持兑换的代币。选择完支付币种,以及支付数量档位后会自动计算出预计能够兑换所得的矿工费数量。 4.确定支付的币种以及支付数量信息后,点击【补充】按钮后弹出插件,点击【确认】按钮后即完成了燃料加油站交易,耐心等待兑换交易成功。 回到钱包资产看板页,即可看到兑换后的矿工费,继续进行你的转账,兑换,赚币,NFT交易之旅。发布于 2023年1月5日更新于 2025年11月17日公告欧易 Web3 钱包 AA 智能合约账户现已接入 Linea 网络
尊敬的欧易用户: 为支持账户抽象生态繁荣,欧易 Web3 钱包已完成对 Linea 网络的接入!您可使用欧易 Web3 钱包移动端的智能账户体验 Linea 网络。这是继 Ethereum、Polygon、Arbitrum、Optimism、BNB Chain、Avalanche 和 OKTC 之后,欧易智能合约账户所支持的第 8 个网络。 AA 智能合约账户(账户抽象,Account Abstraction)把现有的合约账户和外部普通账户两种账户优势合二为一,让账户本身“可编程” — 在确保资产仅由智能合约持有的同时,又可以拥有批量交易、代付网络费用、密钥恢复等更多自定义和扩展功能,简化和便利了链上交互的流程。 了解更多细节,请前往 https://www.okx.com/help/what-is-an-aa-smart-contract-wallet 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务! 欧易团队 2023 年 12 月 1 日发布于 2023年12月1日更新于 2025年11月17日公告如何在 OKX NFT 获得认证?
如果您的合集违反了我们的服务条款,或有其他可能会引起您的合集认证失效的事项,您的合集可能会失去认证状态。我们希望为用户呈现最佳的 OKX NFT 平台体验,因此我们保留以任何理由拒绝认证合集的请求,或移除已认证状态的权利。 5、购买通过认证的合集,就万无一失吗? 不是的。我们会认真审核每份认证申请,但无法给到任何担保。在你决定购买 NFT 前,切记做好充分的研究。 6、认证通道 感谢大家对 OKX NFT 平台的厚爱和支持,我们将竭力提供最优质的生态!如果你的合集满足了申请认证的资格,不妨点击提交申请吧! OKX Wallet 将持续为您提供更优质的产品和服务!如需获得更多信息,欢迎访问 OKX Wallet 帮助中心。发布于 2022年12月26日更新于 2025年9月12日常见问题213