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Web3 钱包常见问题
钱包和交易所的区别包括: 在交易所提币什么币种,手续费就是什么币种,是因为交易所收取后会自动兑换对应的主网币作为提币手续费; 而 Web3 钱包是去中心化的,无法由平台自动兑换手续费,所以需要用户的钱包地址里既要有提币币种也要有主网币币种。用户可以使用 Web3 钱包创建地址,并通过钱包地址进行充提和交易数字资产,还可以参与更多 NFT、Earn 项目。 总结来说,交易所和 Web3 钱包在收取手续费方面可能存在差异,两者的手续费计算逻辑和上链方式都有所不同。发布于 2023年8月24日更新于 2026年3月2日2,928手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?
如果您的安全设置(手机/邮箱/身份验证应用)无法使用,需要进行重置,重置后 24 小时内无法提币和 C2C 卖币。 登录状态下,请在个人中心,选择 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【验证方式】 下选择要重置的安全验证项。 未登录状态下,输入账号、密码后登录账户,在身份验证页面点击 【无法验证?】 - 【重设双重验证】,选择要重置的安全验证项。 您可以点击以下自助按钮自助解决: 情况一:您未登录账户 在登录页面输入账号、密码后,点击【登录】,在输入身份验证码页面点击【无法验证?】; 点击【重设双重验证】,选择要重设的安全验证项:【重置手机】/【重设邮箱】/【重置身份验证应用】,按要求完成操作。 温馨提示: 若您自主冻结账号,将无法重置安全验证项。 若您无法登录,需要人工客服的协助,在登录页面-点击 【获取帮助】—【联系客服】 。发布于 2023年9月15日更新于 2026年3月28日6,191如何修改手机号?
温馨提示:为了您的资产安全,手机/邮箱/谷歌验证重置或者修改之后,24小时内您将无法提币以及C2C卖币。发布于 2023年9月7日更新于 2026年3月12日14,424DEX 钱包通行密钥常见问答
一个 DEX 钱包下最多允许创建多个通行密钥如果提示达到上限,和交易所的通行密钥一致,需要您前往通行密钥管理中心删除不需要的通行密钥 3、什么情况下需要重置通行密钥? 旧设备丢失或者误删时,无法使用旧的通行密钥,需要重置通行密钥。 4、通行密钥丢失怎么办? 如果只剩下一个密钥,则无法删除。若仅剩一把通行密钥且丢失,需要先重置交易所通行密钥;重置完成之后,再使用邮件将新的可用的通行密钥发送到链上,旧 Passkey 将失效。在客服协助重置时,需要向您绑定的邮箱发送重置链接,因此需要您确保绑定的邮箱能正常接受邮件。 5、如何在不同或多个设备上使用通行密钥? 登录同一云账号(iCloud/Google)可自动同步 Passkey。在弹出的对话框中,需要您使用旧设备扫描二维码,完成授权签名才能交易。若无法同步,需使用旧设备扫码授权或通过邮件恢复。 6、钱包撤出过程中被风控拦截怎么办? 系统将提示风险类型,用户可选择忽略并继续,或根据提示修改地址后重试。 7、DEX 钱包和交易所、Pay的通行密钥有什么区别? DEX 钱包和交易所的通行密钥是一致的。发布于 2025年10月1日更新于 2026年1月27日4,290什么是通行密钥?如何创建?(App)
如果您设置过通行密钥且更换手机,通行密钥可能无法使用,需要重置通行密钥。若 iOS 设备更换苹果 ID 也会无法使用,需要重置。同时,iOS设备需要升级系统到 iOS18 版本以上。五、重置或删除通行密钥 如果您在 A 手机上设置过通行密钥,且后期更换 B 手机,在登录、卖币、提币时因需要通行密钥验证导致无法使用,需要重置通行密钥。 若 iOS 设备更换苹果 ID 也会无法使用,需要重置。iOS设备需要升级系统到 iOS18 版本以上。1、重置通行密钥步骤(App 端) 打开 App,点击左上角的【九宫格】 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【通行密钥】。 点击【交易所】- 选择想要重置的通行密钥 - 右侧【常用功能】图标 -【重置通行密钥】-【确认】-【继续】。 完成所有安全验证,包括身份验证、电子邮件验证和人脸认证后,即可进行重置。2、如何管理或删除通行密钥? 您可以管理您已绑定的所有通行密钥。为了保障您的账户安全,建议您必须至少保留一个有效的密钥。 删除步骤:APP点击左上角的【九宫格】 - 点击【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 ,选择删除按钮。发布于 2023年8月16日更新于 2026年4月10日12,961如何修改我的登录密码(App/Web端)?
注: 如果没有旧密码,您需要设置通行密钥,并通过人脸或指纹识别即可直接修改密码; 也可以退出登录,在登录页面点击 【忘记密码】 后重置密码。Web 端 打开官网右上角个人头像图标,点击【安全中心】,在安全设置项中,选择【登录密码】-【更换密码】。按照页面提示,输入新旧密码,并进行验证,完成后点击【确认】。 注: 如果没有旧密码,您需要设置通行密钥,并通过人脸或指纹识别即可直接修改密码; 也可以退出登录,在登录页面点击 【忘记密码】 后重置密码。 注意事项: 1、为了您的资产安全,登录密码修改或重置后,都会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制,建议您谨慎操作。 2、如果遇到以下问题,可参考相应解决办法: ①次数限制问题:请确认操作是否过于频繁,稍后再试。 ②手机未收到验证码:检查手机信号、是否被拦截等情况。 ③页面卡顿无法点击下一步:可能存在网络延迟或其他故障,可刷新页面或稍后再试。 ④以及遇到手机/邮箱收不到验证码情况该如何处理。如果您的手机无法收到验证码,或手机号/邮箱/身份验证应用无法使用,请参考以下文章: 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办? 手机验证码收不到怎么办?发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日19,598账号出现异常操作,该如何进行安全排查?
检查 Passkey 通行密钥 确认是否存在非本人创建的通行密钥,如有异常,请立即重置。操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【通行密钥】,然后进行重置操作。8. 排查绑定社交账号 排查并确认是否存在非本人绑定的社交账号,如有异常,请立即删除。操作路径如下:打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【个人资料】-【社交账号】,然后进行排查操作。9. 检查设备安全 请定期检查设备安全,确保系统与软件保持更新,并安装可信防毒软件进行定期扫描。发布于 2025年3月21日更新于 2026年2月12日32什么是通行密钥?如何创建?(Web)
1、点击【手机或平板电脑】—用手机或平板电脑内置的二维码扫描器,扫描浏览器弹出的二维码。 2、在手机或平板电脑完成验证。 方式三:使用实体USB作为通行密钥 点击【USB安全密钥】,并将USB安全密钥插入电脑,按浏览器提示完成操作 。第三步:查看详情并登录 成功创建通行密钥,您可以在通行密钥页面查看详情,您也可以给通行密钥命名以便区分。 在需要验证的场景时,您可以选择使用通行密钥享受快捷验证。三、如何重置通行密钥(Web 端) 打开官网,点击右上角【个人头像】图标 -【安全中心】,在验证方式选择管理【通行密钥】,然后进行重置即可。 温馨提示:完成重置通行密钥后,您将在 24 小时内无法进行提币与 C2C 卖币操作。四、常见问答1、账号可以绑定几个通行密钥? 您最多可设置 10 个通行密钥,每个设备只能绑定一次,可以给每个通行密钥设置名称以便区分。 2、在触发审核时,有哪些限制? 审核过程中,您将暂时无法进行通行密钥相关操作,包括创建、重置或删除通行密钥等。审核流程通常在 24 小时内完成。为保障您的资产安全,验证方式更改后的 24 小时内,您将无法进行提币和 C2C 卖币操作。发布于 2023年8月16日更新于 2026年1月29日4,260现货网格策略常见问答
随着价格下跌,网格会自动跟随,但需要注意的是,网格每次扩展都需要从您的主账户余额中提取额外资金来为新订单提供资金。如果资金不足,网格将无法进一步扩展。您可以在创建策略时预先预留资金,以确保您的网格在发生网格随价格下移事件时有所需的资金。如果没有,策略将在需要时尝试从主账户余额中提取资金。当当前价格触及网格下限时: 在网格下限之下一个层级处下达一个新的买单,使用主账户中的额外资金。(如果资金不足,则不会下达买单。)一旦此买单成交,将相应地提高一个卖单以完成订单组。 随后网格向下扩展,下限下移一个层级,而上限保持静止不变。 注意:当网格随价格下移时,止盈 (TP) 和止损 (SL) 水平都不会随网格移动。这些值保持固定,如同配置时所设。 12、什么是现货网格与简单赚币的整合?其效果如何? 当您设置现货网格时,会根据您的网格区间在不同层级下达一系列订单。但是,如果您使用较宽的区间,许多订单基本上处于休眠状态,等待显著的价格波动来触发它们。发布于 2025年8月28日更新于 2026年1月22日18忘记钱包密码或助记词怎么办 ?
如果您已备份钱包,重置钱包密码将不会对您的资产造成任何影响。Q:如何更改钱包密码? 您可通过验证旧钱包密码来更改钱包密码,操作步骤:打开 OKX Wallet,点击左上角 Menu,选择钱包密码 > 更改密码。 注意: 更改钱包密码前,需确保当前解锁与验证方式为密码 ;若当前为生物识别方式,请先点击解锁与验证,切换为密码,完成生物识别验证后返回,即可选择更改密码。 若您忘记钱包密码,则需要通过重新导入助记词或私钥进行重置密码。发布于 2022年10月28日更新于 2026年4月7日13,381App 端安全防护指南
二、高危场景二:设备感染恶意程序 设备感染恶意程序后,权限可能会被劫持,内置恶意代码可能窃取数据、盗取资产。1、中毒设备典型特征 异常发热且电量消耗速度突增 后台自动安装未知应用(如工具类、清理类、会议类软件) 频繁弹出广告或跳转陌生网页 出现未经授权的交易操作记录 输入法/剪贴板内容被异常篡改 若出现上述特征,建议您对设备进行深度清理。 2、如何进行设备深度清理 1)卸载可疑 App 排查近期不明来源,如卸载通过非官方渠道下载的 App 排查近期是否授权过无障碍权限 2)彻底杀毒若问题仍未解决,可参考以下步骤: 安装并使用权威杀毒软件全盘扫描 删除可疑应用及关联文件 3)系统重置若上述问题仍然存在,请执行: 备份重要数据至加密云盘或物理存储设备 恢复出厂设置 4)高危情况处理: 若仍涉及账户资金风险,建议更换设备并联系官方客服 urgent@okx.com 三、日常安全防护建议 若您仍存在疑虑,请更换设备登录账户后,参考以下进行安全项排查1、账户风险排查 1)重置账户登录密码更改您的账户密码,确保密码足够复杂且仅用于欧易账户,不与其他平台重复使用。发布于 2025年3月21日更新于 2026年3月3日34如何修改身份验证应用?(Web/App端)
> 重置安全验证方式 > 选择一种或多种您已无法使用或希望重置的验证方式。 4. 点击确认 > 继续,使用您仍可访问的其他验证方式完成验证。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)验证码24小时内都不能提币和 C2C 卖币。 了解更多,请查看:身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办?请点击查看:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?发布于 2023年9月11日更新于 2026年4月10日4,301什么是模拟交易?
如何重置模拟盘资产? 模拟盘中,会有一定数量和金额的虚拟交易资金,点击【资产】页面的重置按钮,即可更新模拟资产的币种和金额。发布于 2023年12月12日更新于 2026年4月10日982通行密钥常见问答
温馨提示:重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。发布于 2025年3月19日更新于 2026年3月4日118如何在您的 Web3 钱包充值、转账和管理币种? (Web 端)
内置跨链换币的交易聚合器 DEX,一站式链上投资工具 DeFi(Web3 赚币),异构多链聚合交易平台(支持 Crypto、Ordinals、NFT),发现 DApp。通过 OKX Wallet 可以轻松访问 1,000+ DApp 协议,是真正的一站式 Web3 入口。 1. 下载 OKX Wallet 插件钱包 Chrome 浏览器应用商店下载地址:https://chrome.google.com/webstore/detail/okx-wallet/mcohilncbfahbmgdjkbpemcciiolgcge2. 如何查看钱包地址? 如果您在网页端操作,获取钱包地址具体步骤如下: 1. 打开 OKX Wallet 官网 - 点击【资产】 - 【资产组合】 - 【币种】; 2. 选择网络 - 查看地址 - 点击【接收】即可查看钱包地址和二维码。 温馨提示:在进行钱包操作时,请务必妥善备份您的钱包助记词和私钥,避免资产丢失。不要向他人泄露您的助记词或私钥,防止资产被盗。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月3日422