在进行充提币操作之前，您可以通过以下两种方式来查询平台支持的币种和网络以避免充提不到账的问题发生： 网页端方式一：页面查询1. 充币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【充币】-【选择币种】 -【选择网络】； 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络 部分币种如 SOL 仅支持单种网络充值，选择币种后页面会出现弹窗提示:2. 提币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【提币】-【选择币种】 -【选择网络】； 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络链方式二：欧易 Status 查询 打开官网 - 点选【更多】- 【Status】； 2. 下拉至【币种充提状态】 - 输入您想要搜寻的币种，这里以 USDT 为例，点击充提币运行中图标即可查看该币种支持的网络及状态。 温馨提示：当您充提币时，双方平台需要选择相同的币种和网络，币种的合约信息需要一致，以避免对您的资产造成损失。

如果您在买币过程中遇到无法付款的问题，可参考以下解决方法：一、买家无法完成支付1. 微信/支付宝进行支付时提示风险，无法转账 您可以通过平台的 IM 聊天功能与卖家沟通，协商是否可更换其他付款方式。 注：如果沟通过后，无法与卖家达成一致，或者仍然无法付款，您可以取消订单并重新下单，或者寻求客服帮助。2. 银行卡无法完成付款 如果是您的银行卡每日转账额度超限，也可以通过平台的 IM 功能及时联系卖家进行沟通，看是否可以更换付款方式。 注：建议您直接通过相应银行的 App 或者网银进行转账付款，尽量避免使用第三方支付平台。3. 卖家收款信息无效 如果卖家提供的收款方式错误或无效，如银行卡号位数不足、卡号乱码，导致无法付款。 您可以联系卖家，让他重新提供账号，然后完成付款。如果没有联系到卖家，您可以保留对方收款方式异常的页面截图，取消订单，并发起申诉。此情况不会影响您后续的交易。二、无法联系卖家方法一：联系卖家 您可以先通过 IM 发信息，联系卖家。

解决方法：当前该币种暂不支持在钱包内进行交易，建议您根据实际情况采取以下措施： 联系项目方：联系该代币项目方，核实无法交易的原因。 寻找其他平台：通过助记词或私钥将钱包导入至支持该网络的第三方平台，或连接其他 DApp 尝试交易。 谨防诈骗：如果有人引导您买入该代币，且当前无法卖出，可能存在诈骗风险，请提高警惕，并及时联系当地司法机关寻求帮助，尝试挽回损失。 提示： DApp 项目为第三方平台开发，非本平台官方产品。若您需在 DApp 内进行兑换操作，建议先与项目方确认相关流程与风险。2. 无流动性 原因：若交易过程中出现“流动性不足，无法交易”或“暂不支持兑换当前币对”等提示，通常表示当前市场上该币种缺乏足够的买卖订单，系统无法完成撮合，导致交易失败。 解决方法： 更换时间尝试：流动性受市场活跃度影响较大，建议在不同时间段重新尝试兑换。 查看市场深度：在发起交易前，查看对应币种的市场深度，以评估当前流动性状况。 避免交易流动性差的币种：尽量选择流动性充足的主流资产，降低交易失败或价格滑点的风险。

为响应合规要求、履行平台责任，并致力于为用户创建优质交易环境，欧易不断升级风控策略，加强风控管理，针对不同交易风险实施相应的管控措施。 在使用平台账号过程中，如遇到账号功能受限，可参考以下情况处理。如您的账户操作或交易触发平台风控规则，可能会导致部分或全部功能受限，请根据提示信息操作或联系客服处理。平台限制触发平台风控规则的场景1. 账户安全项修改 在用户中心修改安全设置（包括修改登录密码、更换绑定手机号或邮箱、更新通行密钥或身份验证应用）后，账户将触发 24 小时的提币及 C2C 卖币限制，该限制将在 24 小时后自动解除。2. C2C交易相关 订单取消次数限制：平台会统计您的取消次数，若您在 C2C 交易中当日取消订单达到上限，系统将会限制您的买币功能，限制时间从 15 分钟到 24 小时不等，当日晚24点清零。详情请见：当天多次取消订单会有什么后果。 订单纠纷：因在 C2C...

抄底止盈策略是基于双币理财产品自动进行抄底、止盈赚取票息和币价上涨收益的策略循环套利，并利用基于双币理财的低买和高卖两个方向进行循环投入套利。操作流程请查阅：如何使用抄底止盈策略？一、抄底止盈策略适合什么行情？ 抄底止盈策略适合震荡行情或慢牛行情。您设定目标抄底价位和止盈价位后，策略会自动投入双币理财低买或高卖产品。 二、目前支持的币种？ 该策略目前支持 BTC 、ETH、SOL、DOGE，未来将支持更多币种。 三、策略有几种模式？ 目前有手动创建和 AI 策略，两种模式可供选择。您需要根据个人情况，填入买入价格、最低年化、最长期限等参数。其中： 买币价格：要查找出的抄底宝产品的最高挂钩价格上限，需大于最低要求价格。 最低年化收益：输入范围：0～150% 。 最长结算周期：输入范围：大于等于 1 天。 四、如何查找目标产品 您输入参数后，点击【查找产品】按钮，进行产品查询。根据买币价格、最低年化收益、最长结算周期筛选产品。 五、如何确定投资额？ 最小和最大投资金额，需要根据页面要求范围进行设置。 您可以根据需求，输入或者使用滑竿设置策略投入金额 六、回款币种是什么？

玩法三：稳定币套利 如果您对稳定币理财感兴趣，则可以通过质押手中持有的主流币或小币，借入 USDT，并将其兑换为自己感兴趣的稳定币，申购对应的稳定币理财产品实现套利。 玩法四：提现消费 假设您是比特币的坚定持有者，但急需一笔资金用于线下消费。面临这种情况时，您无需将自己的比特币变卖，可以选择前往借贷，质押 BTC 借出 USDT 并进行提现。 注意：借贷资产的提币受账户T+N限制影响，部分情况下可能暂时无法提币 例如： 账户总资产 1 万 USDT 其中 2000 USDT 是通过 C2C 买币获得，触发 T+N（这 2000 U 在 N 日内不能提币或卖出） 另外 8000 USDT 已经亏损或提币 剩余 2000 USDT 用于借贷，借出价值 1000 U 的 BTC 借出的 BTC 资产无法提币，因为剩余可用资产正好落在 T+N 限制范围内 玩法五：跨平台套利 假设欧易 USDT 的借款利率为 5%，而其他交易所或 DeFi 平台的投资收益率为 10%，此时由于价差的存在，您可以选择在欧易借入 USDT，并提现至其他平台进行投资，由此实现套利。

温馨提示 抄底止盈策略持有双币产品期间，只能预约停止策略，预约停止后，直到双币理财产品完成结算才能赎回资金。 行情剧烈波动时，可能会无法匹配的合适的双币理财产品。此时用户可以选择手动停止策略，或持续等待直到匹配成功。 当运行中的资金达不到双币理财最低投入要求时，将无法匹配新的双币理财产品。

一、什么是双币赢体验金 双币赢体验金是一张可以免费申购双币赢产品的体验券。体验金会有一个指定的面额（例如：100 USDT），您可以使用体验金申购指定的双币赢产品，并且获得对应双币赢产品的年化收益。体验金的面额不会返还，但体验金产生的理财收益会发放到您的账户。 二、如何使用双币赢体验金？1、接收体验金 您会在 App 消息通知里收到体验金到账通知，体验金即将过期时，也会通过 App消息提醒，请启用并留意 App 消息。2、查看体验金 您可以通过点击 App 消息通知，或者前往【探索】 - 【双币赢】 - 【查看更多】 - 【查看专享福】 利进行查询到账情况。3、查看体验金详情 点击体验金可以查看体验金的详情，例如体验金面值、有效期、适用产品等。点击 【立即使用】 可前往对应的产品页面，选择对应的产品。4、申购双币赢 选择对应产品后，进入双币赢申购页面。此时，系统会默认帮您选择使用体验金，您也可以选择不使用体验金。您不能同时使用体验金和自己的资产进行申购，也不能将一个体验金分多次使用。点击确认后，完成申购。

利率设置和利率分配1.利率设置 平台根据每小时借贷需求设置年化收益率。通过开启默认申购，我们将为用户自动撮合当前市场出借年化收益率。2.利率计算和分配 对于在 T 小时内成功匹配到借贷邀请的用户，相应贷款额从 T 到 T+1 的每小时息将在 T+1 小时内发放。3.产生利息的最低余额要求 币价 ≥ 1,000 USDT：规定代币余额的 0.0001 100 USDT≤ 币价 < 1,000 USDT：0.001 10 USDT≤ 币价 < 100 USDT： 0.01 1 USDT≤ 币价 < 10 USDT：0.1 币价 < 1 USDT：1 备注：每日 0:00 (UTC+8) 更新币价。

一定要在银行 App 或者微信支付宝账单中确认是否收到商家付款，切勿根据短信等其他方式确认。 2. 一定要核实是否为商家实名付款，如非实名付款请联系在线客服或者点击申诉。更多详情可参阅：C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉? 3. 平台认证商家是可以使用非实名账户进行收款的，您可放心进行交易。 4. 如果未收到款却点击放币，可直接申诉或者联系在线客服处理。 5. 一定要以订单详情页里展示的收付款方式或者 IM 窗口卖家推送的卡片信息内的收付款方式为准，切勿转错。

解决方法：您可以通过区块浏览器查询该笔交易的状态。如果交易结果未显示“成功”，请耐心等待矿工打包确认。为避免此类情况再次发生，建议在后续交易中选择较高的网络手续费或手动设置合理费率，以提升交易确认速度。 您可以通过相关工具平台查询不同网络的实时手续费情况。（例如：若您需要查询 BTC 网络的手续费情况，可访问：https://mempool.space/zh/ ) 注意：以上链接是第三方链接，需要您自行判断风险已成功发送，但未到账原因：接收方平台不支持相关币种 / 显示异常 (从钱包发送至其他平台) 部分平台可能不支持某些币种，或存在资产显示延迟或异常的情况，导致您发送的资产无法在对方平台正常显示或接收。 解决方法：若您已通过区器确认哈希交易状态为“成功”，且资产已发送至接收方平台地址，则说明资产已离开本平台。后续处理将依据接收平台的规则执行。建议您联系接收方平台，确认是否支持该币种，并了解是否提供处理或退回机制。

摘要： 以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机，需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败，需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。

购买其相关的虚拟产品。2.资金盘的危害？ 资金盘本质上是将新加入者的资金补贴平台的原有用户，风险极高，平台本身存在法律风险，也随时可能跑路，届时投资者的资金将血本无归。3.如何避免参与资金盘？ 资金盘最大的宣传点在于收益，通常来说，资金盘会以不切实际的高利润作为宣传口号，所以当遇到此类项目时，不要轻易被其虚假的收益率诱惑而参与到资金盘的违法犯罪活动中，避免自己的财产和权益受到侵害。二、代买币1.什么是代买币？ 代买币指代替他人通过 C2C 或其他 C2C 交易渠道购买数字资产的行为。2.代买币的危害？ 代买币本质上是为他人的买币资金背书，但 C2C 交易发展至现阶段，买币成本已十分低廉，对代买币有需求的用户资金极有可能存在风险。在明知他人利用信息网络实施犯罪的情况下仍为其提供资金转移帮助，该行为可能涉嫌刑事犯罪。三、跑分1.什么是跑分？ 跑分是指利用微信、支付宝、银行卡等支付工具为一些非法平台进行代收款项赚取佣金的行为。2.跑分的危害？

3、账户安全信息和验证保护方法，例如账户登录名和密码不得与其他网站一致，私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】，设置防钓鱼码后，欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话／邮箱／网址／微信等，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示： 应合规要求，官方网站部分网络无法访问，建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具，请您自行判断风险，提高警惕，避免账户泄露。

请务必登录微信/支付宝/手机银行查看到账情况，确认钱款到账后尽快点击【我已收到付款】，再将数字资产发放给买家。 您可以在 Web 端 -【买币】-【C2C 买币】-【更多】-【C2C 交易指南】点击查看 C2C 的卖币视频。 欲知快捷买卖币详情，可参阅：如何使用快捷买币/卖币？ 注意事项： 1. 一定要在银行 App 或者微信支付宝账单中确认是否收到商家付款，切勿根据短信等其他方式确认。 2. 一定要核实是否为商家实名付款，如非实名付款请联系在线客服或者点击申诉。更多详情可参阅：C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉? 3. 平台认证商家是可以使用非实名账户进行收款的，您可放心进行交易。 4. 如果未收到款却点击放币，可直接申诉或者联系在线客服处理。 5. 一定要以订单详情页里展示的收付款方式或者 IM 窗口卖家推送的卡片信息内的收付款方式为准，切勿转错。如何查看历史订单 App 端： 打开 App 首页，点击 【C2C 买币】 - 【订单】 ，选择对应状态即可查看。 Web 端：打开官网，点击 【C2C 买币】 - 右上角 【订单】 ，选择对应状态即可查看。