向欧易平台充币，如比特币（BTC）等数字资产到，当对方提币平台（或钱包）显示提币成功，但欧易平台的账户下还没有收到该笔数字资产，主要是以下原因： 在对方提币平台完成提币操作，并不代表立即充值到账了欧易平台。 数字资产充值共3步： 对方提币平台（或钱包）汇出 区块矿工确认 欧易平台入账 所以，当对方提币平台（或钱包）显示提币成功，但欧易平台的账户下还没有收到该笔数字资产，是因为该笔数字资产提币上链后，区块还未确认完毕，当链上矿工进行确认并达到该币种的区块确认数后，欧易平台才可以将您的资产上账。 为什么充币需要全部区块数确认？ 如果区块拥堵，也将导致您的数字资产迟迟无法完成全部确认。只有完成全部区块数的确认后，欧易平台才可以将您的资产上账。上账后您便可以在账户下查看到相关资产，才能进行C2C 卖币等操作。 联系欧易平台前请先检查以下几个事项： 如果区块未完成全部确认，请您耐心等待区块确认完毕。

玩法六：低买高卖、高抛低吸 当判断某一币种价格将会上涨时，您可以选择质押 BTC 等您计划长期持有的币，借入 USDT 购入该币，并在价格上涨后将其出售换取为 USDT，归还借款的本息后，所剩余的 USDT 将成为您的套利收益。

现货网格策略是一种在特定的价格区间中执行低买高卖的自动化策略。 您只需要设定区间最高价和最低价，确定好要细分的网格数，即可开始运行策略；也可以预先设置好触发条件，待市场行情达到触发条件时，策略才开始运行。 策略会计算每个小网格低买高卖的价格，自动挂单，随着市场波动，不断地低吸高抛赚取波动带来的收益。现货网格快捷入口二、现货网格适用的场景 现货网格的核心是“高抛低吸震荡套利”，所以这种策略非常适合震荡行情以及震荡上涨行情，若市场出现下跌行情则会给您带来相应的亏损风险。 在实际现货网格策略中，会发现当网格策略向上或向下穿网后会暂停策略，直到价格重新回到预设的网格区间，网格策略才能正常运行。 欧易对现货网格策略进行了全新升级，新增移动网格功能。该功能可以帮助您捕捉到上涨或下跌行情。 震荡上涨行情，区间整体上移 在行情上涨向上移动的网格场景中，取消最低网格挂单，并在最高网格之上一格处挂单，整体区间大小不变，向上移动。

1.公开市场 广泛的可见性：公开广告向所有欧易用户和业务合作伙伴展示，从而增加找到符合您条件的买家或卖家的机会。 快速完成交易：由于有大量用户看到您的广告，因此您有可能更快、更高效地完成交易。 竞争力：公开市场高可见性为您清楚展现市场动态，方便您相应调整价格或条件，保持竞争力。2.分享单市场 受众控制：私密广告仅对您选择的用户以及收到您分享的二维码或链接的用户可见，方便您高效地控制广告受众，有些用户喜欢选择打交道轻松的对象并建立组群，这一功能颇具优势。 安全和隐私：减少广告受众有助于防范诈骗。如果您希望在交易中保持谨慎，私密广告是理想的选择。 个性化谈判：您可通过私密广告直接与受邀指定用户灵活协商条款和价格。 如何选择您的市场模式？ 在Web 端或App 端上输入您的 C2C 交易资料。 创建新委托单或修改现有委托单，填好必要选项后，拉到下方选择是否进盘口。 选择您偏好的交易模式，开始 C2C 交易。

C2C 价格组件是欧易 App 最新推出的功能，支持用户在首页自定义添加该组件，实时获取 C2C 市场最优报价，带来更个性化、直观简洁的界面体验。C2C 价格组件将显示以下信息： 单价：当前的最佳买入/卖出价格 交易对：例如 CNY/USDT 等法币与数字资产组合 最后刷新时间：数据每分钟自动更新，显示最新刷新时间点 买/卖标签：根据价格走势自动标识“买入”或“卖出” 如何添加首页组件？iOS 版本 请确保手机版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕长按空白处，在左上角点击【编辑】-【添加小组件】; 滑动找到欧易，选择【C2C 交易行情】组件后，点击【添加小组件】，将其拖至理想位置； 点击组件可快速跳转至 C2C 交易市场。 默认显示设置如下： 交易类型：买入 交易对：未登录显示 USDT/USD，登录后显示您常用的法币类型 单价：当前最优买入价 刷新时间：依据最新数据动态更新 安卓版本 在主屏幕长按空白处，在底部点击【添加小组件】; 滑动找到欧易，选择【C2C 交易行情】组件后，点击【添加小组件】即可完成设置。如何编辑 C2C 组件？

欧易各账户资产可以自助查看，并通过使用资产分析功能对您的收益情况进行分析。 资产估值仅供参考，请以实际持有数量为准，可按平台价格显示并切换单位/币种 挂单指的是以您指定的价格下单时不会立即与深度列表里的其他订单成交，而是进入深度列表等待对方主动来跟您的订单成交，这样的行为叫挂单。挂单可以理解为未成交订单，可以在【当前委托】栏下查看。1、查看资产 打开 App ，点击下方【资产】导航栏，您可在页面上方查看【总资产估值】及资产估值曲线图。请不要勾选【隐藏小额资产】以展示所有资产。 【点击收益状况图标，可分析选定周期的收益曲线和盈亏详情】2、查看挂单 下单后，如果订单没有立即成交，可在交易页面的【当前委托】栏下查看挂单信息。根据您的委托情况，可以选择：限价/市价、高级限价委托、止盈止损、计划委托等委托类型进行查看。3、如何查看现货仓位和资产？ 您可以在交易页面，点击【仓位和资产】按钮进行查看。 如您无法查看到持仓，请确认您的账户模式是否是现货模式，现货交易是没有仓位的，属于币种的转换，在资产页面查看持有数量即可。

被风控期间您的账户被限制了部分功能，但依然可以进行 BTC 和 ETH 的现货合约交易，并且在风控期间支持您操作已持有仓位的平仓和减仓功能，审核期间给您造成不便，感谢您的理解与配合。Q：为什么 T+1 无法申诉？ 为了保障交易者资产安全，避免风险资金流入导致财产损失，T+1 订单（即风控期限为一天的订单）无法申诉。您需等待24小时才能进行卖币或提币操作，其他平台功能不受影响。相关提示在订单提交前已明确告知，如果您想避免被风控，建议在下单前进行充分确认。Q：如果有些申诉材料无法提供，该怎么办？ 如果有部分资料无法提供，请您详细说明无法提供的原因，C2C 安全专员会根据您账户的实际情况回复，具体请您以回复内容为准。Q：提交了资料，什么时候有结果？ C2C 安全专员收到您的资料后，工作时间（0:00--24:00）会尽快审核，审核完成后，会第一时间通过 App 自助申诉渠道（ C2C 买币-我的-交易限制申诉）给您回复。审核期间您也可以随时登录 App，通过申诉渠道查看审核进度以及审核结果。Q：如何判断我是否解除限制了？在哪里查看审核结果？

理想情况下，DApp 可以以加密方式处理用户的数据，从而可以安全地将数据存储在用户信任的地方。因此，用户可以完全控制他们的数据和隐私，并可以将他们的数据传输给他们信任的各方。当用户从 Web2 迁移到 Web3 时，这些情况将能够实现。专家认为，DApp 是 Web3 中的强大载体，因为它们共享数据去中心化的理念。 大多数用户会对 DApp 代币感兴趣——开发者发行的奖励证明。用户根据他们对 DApp 的参与度来获得奖励代币。例如，Uniswap 是一个去中心化交易所，发行自己的代币，UNI。 总之，开发人员引以为荣的是，DApp 可以让用户的数据不可篡改和高度安全。随着 DApp 的增长，用户可以不断的获得发展红利。然而，与部署在云服务器上的应用程序相比，DApp 性能上可能表现不佳。 探索DApp 是一个 DApp 中心，用户可以查看 DApp 的一系列指标，例如活跃用户数、受欢迎程度和交易量。我们将继续开发更多功能，帮助用户获得最佳体验。

现货网格策略是一种在特定的价格区间中执行低买高卖的自动化策略，用户只需要设定区间最高价和最低价，确定好要细分的网格数，即可开始运行策略。策略会计算每个小网格低买高卖的价格，自动挂单，随着市场波动，不断地低吸高抛赚取波动带来的收益。 现货网格的核心是"高抛低吸震荡套利"，所以这种策略非常适合震荡行情以及震荡上涨行情，若市场出现下跌行情则会给您带来相应的亏损风险。什么是合约网格？ 合约网格策略是一种在特定的价格区间中低买高卖来交易合约的自动化策略，用户只需要设定区间最高价和最低价，确定好要细分的网格数，即可开始运行策略。策略会计算每个小网格低买高卖的价格，自动挂单，随着市场波动，不断地低买高卖或者高卖低买来赚取波动带来的收益。 合约网格目前支持所有币种的USDT合约。 合约网格的核心是"震荡套利"，所以在判断接下来将会有较长时间的震荡行情时，适合使用合约网格。同时，合约网格还可以带有一定的多空倾向，即：做多网格只会开多和平多，适合于震荡向上的行情，做空网格只会开空和平空，适合于震荡向下的行情。中性网格是在策略开启时的市场价格的上方开空/平空，下方开多/平多。

“新手友好”商家是经过平台严格筛选、认证的优质商家，专门为新手用户提供更安全、高效、贴心的C2C买币服务。他们具备丰富的交易经验，能提供全流程指导，并及时响应用户问题。 2. 新手用户能享受哪些权益？ 新手用户可享受以下权益： 更高买币完成率 快捷交易优先匹配“新手友好”商家 0 手续费交易 商家经验丰富，能快速处理常见问题 全流程新手指导 高信用与高服务效率 即时在线服务，沟通顺畅 3. 如何找到“新手友好”商家？ 方法一：在 C2C 买币首页的置顶区域查看“新手友好”商家； 方法二：使用筛选功能，直接选择“新手友好”商家进行交易。 详情可参阅公告 4. 如何能成为“新手友好”商家？ 您可以联系专属商家运营经理，平台将进行多维度评估并于当日回复。 5. “新手友好”商家是否收取手续费？ 新手用户通过“新手友好”商家进行 C2C 买卖币操作，均免手续费。 6. 所有商家都是“新手友好”商家吗？ 不是。只有通过平台严格筛选和认证的优质商家才能获得“新手友好”标识。 7. 如果交易中遇到问题，怎么办？ “新手友好”商家提供即时在线服务，您可在交易过程中随时联系商家获取帮助。

7、DEX 钱包和交易所、Pay的通行密钥有什么区别？ DEX 钱包和交易所的通行密钥是一致的。交易所的通行密钥需要上链授权后，才能在 DEX 使用。和 Pay 的通行密钥是相互隔离的，相互不影响。 8、设备不支持通行密钥，资产如何转出？客服是否可以协助资产转出？ 资产转出必须由您本人的通行密钥签名才能完成，且平台无权修改或者使用您的通行密钥。如果设备不支持通行密钥，建议您更换支持的设备，或钱包撤出后，独立控制钱包的权限。 iOS需要 17+版本以上，安卓设备需要 8+ 版本以上, 需要您能访问Google服务。如果您使用的是各类厂商第三方的服务，则取决于厂商自身的版本要求。9、 重置通行密钥后是否会有限制一定时间内无法使用 DEX ？ 重置成功后可以立即使用 DEX 的所有功能。 10、用于重置的邮箱是否基于使用的云账号？ 绑定 DEX 交易的邮箱和交易所的邮箱需要保持一致，并保证DEX交易能够正常使用。如果您重置交易所的邮箱，需要验证是否复核 DEX 交易的要求，如果不能通过验证，请按照提示流程，重新完成 DEX 邮箱的换绑。

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

当您在现货杠杆交易时，进行币种数量为100%的【平仓】操作时，会出现仓位无法被全部平掉的情况，这是因为仓位存在负债或利息。全仓模式下： 使用计价货币做保证金开多，仓位资产=可用 使用交易货币做保证金开空，仓位资产=可用 例如：BTC/USDT ，BTC是交易货币，USDT是计价货币 在仓位上，限价委托进行平仓是按照可用进行平仓，在亏损的情况下，点击100%平仓，无法还清负债，导致仓位不能全部平掉。 Web 端 App 端逐仓模式下： 仓位资产=买入数量+保证金余额，100%平仓是可以平掉的，亏损是保证金余额部分。 Web 端 App 端常见问题：Q：杠杆账户中的资产，但只能卖出一部分，不能全部卖出？ 请确认您的卖出价格是否符合限价规则；查看您的杠杆倍数设置是否过高，导致可用余额受限。 限价规则：在杠杆交易中，卖出时的预估成交价不能低于买一价的95%。如果您的卖出价格低于这个最低限价，订单可能会被限制或撤销。这是为了避免市场价格波动过大对交易造成的影响。 杠杆倍数与可用余额的关系：在杠杆交易中，最大可借金额会受到仓位档位的限制。杠杆倍数越高，最大可借金额可能会越少。

现货跟单交易与现货交易的特点一致，不涉及保证金要求，因此没有相关的保证金模式。Q：现货跟单交易可以使用杠杆吗？ 与普通现货交易一样，现货跟单交易不使用杠杆。Q：每个币种是否有最低购买金额？ 在哪里了解更多信息？ 是的，不同币种的最低购买金额各不相同，且可能因币值波动而变化。 有关更准确的信息，请查阅手动交易页面上的币种交易数据。Q：我需要与带单员分享百分之多少的利润？ 带单员可根据其带单规模灵活调整分润比例，最高上限为 30%。 点击此处了解更多分润等级的相关信息。Q：我看到了现货带单员的招募活动。 我现在可以开始跟单交易吗？ 在该功能正式上线后，您才能开始现货跟单交易。 您现在可以加入候补白名单，在现货跟单交易上线后能获得专属福利。

为什么我的提币需要更长时间才能到账？ 根据您所在国家或地区的法律法规，一定比例的用户资产必须存储在冷钱包中。 我们会不定期进行冷热钱包资产转移，但极少数情况下，如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求，我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包，这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多：深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待，可以自行取消提币请求。取消后，当前的提币进度将被清除，如果您还需要提币，则需重新提交申请。 请注意，冷热钱包资产转移期间，新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理，因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消，感谢您的理解。