温馨提示： 异常情况提示：若在时间加权委托策略运行期间，币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，时间加权委托策略将自动停止。 自担风险提示：建议您完整阅读欧易时间加权委托产品说明之后，合理评估自身风险承受能力，理性决策。

温馨提示： 异常情况提示：若在冰山委托策略运行期间，币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，冰山委托策略将自动停止。 自担风险提示：建议您完整阅读欧易冰山委托产品说明之后，合理评估自身风险承受能力，理性决策。

如果您遇到此类情况，可以与买家协商进行补款或者退还数字资产，同时建议您及时申诉或者提交问题反馈进行处理，具体操作如下：一、未收到款，可以联系到买家 若未收到款，已放币，您可以在 App 首页点击【C2C 买币】—【订单】，在已完成的订单里找到未收到款的订单，并点击右上角对话窗口，通过聊天窗口联系对方，提供您个人收款账户，与买家沟通是否可以进行补款。 此类问题属于紧急问题，当您与买家协商的同时，也建议您提交申诉或进行问题反馈，确保无论是经过联系买家协商解决，还是进行申诉反馈，都能尽快给您解决。 二、未收到款、联系不到买家 若联系不上买家，请您及时在订单完成页面下方点击【申诉】按钮进行申诉；也可通过【问题反馈】渠道，进行反馈。 更多申诉详情可参阅：C2C 交易时遇到问题如何申诉? 注意： 1. 卖家收款时，请登录在平台绑定的收款方式（银行卡、支付宝、微信）账号，确认是否有收到款项，收到再进行放币，不可凭短信提示和买家发送的支付凭证作为到账证明，因为此类凭证都可以造假。 2. 因为此类问题属于紧急问题，当您在与对方协商时，同时建议您请及时提交申诉，或者进行问题反馈，客诉专员将为您处理。

适用产品 仅限合约跟单 现货和合约跟单 可见性 交易员仍可被搜索到，但跟单需通过邀请链接 交易员公开可见，所有用户可通过跟单广场等渠道跟单 分润比例 可设置 0%~50%（仅限受邀用户） 最高 30%，根据交易员等级动态调整 邀请方式 通过生成邀请链接，支持自定义名称、邀请人数、邀请范围（直接好友、所有好友、所有用户） 无需邀请，用户可直接在平台搜索并跟单 跟单用户管理 可查看、筛选、移除跟单用户，支持按好友关系、来源、昵称/UID搜索 交易员可查看跟单用户，但管理权限较少，无法精准筛选或移除 分润适用对象 仅限通过邀请链接跟单的用户享受设置的分润比例；其他用户沿用原分润比例 所有跟单用户统一适用交易员设定的分润比例（受等级限制） 跟单方式 点击邀请链接后设置跟单 通过跟单广场自主选择跟单 卖出方式 不涉及（合约跟单） 只能通过“交易-带单”或“我的带单”入口卖出，支持自定义数量卖出 风控条件 合约跟单相关风控（如杠杆、持仓限制等） 交易员账户需有 ≥500 USDT，日买入次数 ≤500，未超过最大买入限制 分润结算方式 合约跟单分润机制 按周结算，需跟单员与交易员无持仓关系，预扣分润后多退少补

异常情况提示：若在定投策略运行期间，币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，定投策略将自动停止。 自担风险提示：建议您完整阅读欧易定投产品说明之后，合理评估自身风险承受能力，理性决策。

异常情况提示：若在套利下单策略运行期间，币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，套利下单策略将自动停止。 自担风险提示：您在进行套利交易时，可能会面临资金费率波动风险、USDT价格波动风险、合约强平风险等；建议您完整阅读欧易套利下单产品说明之后，合理评估自身风险承受能力，理性决策。

异常情况提示：若在合约网格策略运行期间，币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，合约网格策略将自动停止。 自担风险提示：建议您完整阅读欧易合约网格交易产品说明之后，合理评估自身风险承受能力，理性决策。

助记词 / 私钥分享 诈骗者会在社交平台上公开一个带有余额的钱包助记词，声称“退圈送币”以吸引他人导入该钱包。实际上，这类钱包通常为多签结构，仅凭助记词无法完全控制。当用户尝试提取钱包资产并转入手续费时，钱包中的程序会立即将手续费转走，而用户既无法完成提币，也无法操作钱包中的资产，最终导致资产损失。如何查询钱包是否被多签 ？ 打开 https://tronscan.org/#/，在搜索栏输入钱包地址，查看该地址状态。 如果页面显示“当前账户的拥有者权限授权给 2 个账户”，说明该钱包已被设置为多签控制，建议您尽快联系 TRON 官方区块链团队寻求协助。钱包权限被转移后的影响是什么 ？ 当您的钱包权限被转移后，则意味着您已失去了对地址的管理权限。此时您将可能无法通过钱包发起转账。您在操作发起转账时，页面可能会提示 “当前 TRON 账户缺少管理员权限，无法进行这笔交易”的相关提示。TRON 钱包权限被转移怎么办 ? 钱包权限的转移操作并非通过 OKX Wallet 完成，OKX Wallet 本身不支持此类权限修改。建议您尽快联系 TRON 官方客服或相关区块链支持渠道寻求协助。

此前，出现这种情况，欧易App会出现闪退，以保障用户的资产安全，此情况给用户的使用带来一定程度的不便，目前欧易进行了技术优化：检测到用户的手机运行环境异常，只会对用户进行安全提示。这种情况需要用户对自己的手机运行环境进行处理，以保障欧易App在安全的环境中使用，防止资产被盗等损失。什么情况下会出现安全检测异常？ 目前主要包括以下情况：root、emulator、debug、hook、virtualenvironment等，欧易系统均会进行安全提示。 以手机root为例，在日常操作手机过程中，有时会遇到需要手机root的现象，比如删除本机的一些软件需要手机进行root，同时设置手机也需要root权限。 手机获得root权限，有一些好处，例如：深度查杀病毒木马、清除多余系统应用、扼杀通知栏广告等，但是也有一些坏处，例如：病毒木马易侵入、系统不稳定、隐私泄露等。 因为root权限的功能过于强大，会有一定的风险。因此，Android系统手机默认没有开启root权限。而获取root后，木马病毒会利用root权限的空档肆意攻击系统，导致用户不必要的手机安全威胁。

案例四：利用分享助记词送币骗取提币者冲入的手续费 诈骗方在社交媒体上展示钱包助记词，以退圈借口进行送币并诱导他人导入钱包助记词。 最后，骗取提币者充入的手续费。 一般这些钱包为多签钱包并需要多个人签名执行某个操作。因此，诈骗方即使展示了助记词，您在输入助记词后，依然不能控制该钱包。通常钱包内有一定金额的价值币种，如 USDT ，但是缺少手续费，一旦用户转入手续费后 ，钱包内置的程序会自动把手续费转走，您也无法提取钱包内资产，从而造成资产损失。所以遇到该类诈骗信息，特别是在各官方平台媒体下进行评论，或在社群广为传播的，请您保持警惕，不要相信，更不要向任何钱包地址转入手续费等资产。 了解更多，可以点击 Web3钱包：请警惕不明交易记录 常见诈骗手段大盘点及如何防范？

如果交易员实际应分得的利润小于系统预先扣除的金额，则超出部分将退还至跟单用户的交易账户，分润金额将记入交易达人的资金账户。 b) 进行分润的前提条件是跟单员与带单员已经没有现货跟单交易关联，即所有的现货跟单订单都已卖出。如果带跟单员还有订单上跟单交易关系，结算日则不进行分润，直到最后两者没有订单上跟单交易关系。 c) 欧易跟单系统结算周期为1个自然周，盈亏计算：每周一0:00 (UTC+8) 至周日 23:59:59 (UTC+8)，结算时间为每周一 0:00 (UTC+8)。 分润示例 带单员发起了多笔带单，带单标的涉及BTCUSDT、ETHUSDT、ETCUSDT。带单员当前的分润等级是 L2，分润比例设置为 10%。

四、在 C2C 买卖币交易中，如果被骗对方不退钱怎么办，应该如何处理？ 您在 C2C 买卖币过程中，可以对存在纠纷（如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、资金延迟结算、联系不上对方等行为）、需要改判的订单进行申诉，在订单创建 72 小时内，点击平台提供的自助申请链接，选择对应订单并提交相关支付截图作为证据，专员将介入处理。 五、防止被拉到“杀猪盘”交易 会通过某种方式添加您的微信，然后在微信内进行沟通，前期先和您闲聊或者维系感情，然后逐步过渡为反复聊行情/合约等；如果您感兴趣就会给您发其他交易所的二维码引导注册，若您注册，大概率会在杀猪盘内亏损，遇到该行为请立即申诉或者进行举报。六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付，从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您，若您没注意，就会导致被骗，发现此行为后请立即申诉。

当 App 不在活跃状态时 (例如把 App 退到手机后台超过一定时间，关闭 App 进程以及一定时间后)，首次交易需重新进行生物识别验证。 APP 端安全校验及限额：在APP端，我们会校验设备是否处于风险状态（例如手机里安装恶意软件），如果处于风险状态，自动确认无法使用；此外，自动确认交易设定了一定的每日限额，超过限额的交易无法自动确认，限额会在每日UTC+0时间刷新。 插件端钱包锁：在插件端，自动确认功能仅在 OKX Web3 钱包于 OKX Wallet 网站下单时生效。钱包锁定后，该功能暂停使用，需先解锁钱包。您可在插件设置中的“定时锁屏”选项，调整锁屏时间及开关自动确认功能。 这一系列风控措施确保在便利的同时，最大程度保障您的资产安全。 Q：哪些交易支持自动确认功能，哪些交易不支持 ？ 支持链： APP端支持 SOL & 所有 EVM 链 Web端支持 SOL & SUI & 所有 EVM 链 支持自动确认功能 Web 端：OKX Wallet 交易员模式默认开启自动确认功能，用户无法关闭，账户下的所有市价单和限价单交易以及订单管理操作。

如果交易员实际应分得的利润小于系统预先扣除的金额，则超出部分将退还至跟单用户的交易账户，分润金额将记入交易达人的资金账户。 进行分润的前提条件是跟单员与带单员已经没有现货跟单交易关联，即所有的现货跟单订单都已卖出。如果带跟单员还有订单上跟单交易关系，结算日则不进行分润，直到最后两者没有订单上跟单交易关系。 欧易跟单系统结算周期为1个自然周，盈亏计算：每周一0:00 (UTC+8) 至周日 23:59:59 (UTC+8)，结算时间为每周一 0:00 (UTC+8)。 分润等级 OKX欧易比例越高，旨在以更高的分润比例奖励高质量的交易员。 如果您的分润等级有所提升，分润上限将会增加，但当前分润比例设置保持不变。您将收到分润等级提升的通知，如果需要，您可以手动调整分润比例。如果您的分润等级降低，分润上限将降低，您的分润比例也将降低到该等级的分润上限。

3、异常情况提示：若在策略运行期间，资产遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，策略将自动停止。 4、自担风险提示：建议您完整阅读欧易马丁格尔交易产品说明之后，合理评估自身风险承受能力，理性决策。