當您提交提幣信息後，您可以在提幣詳情頁，查看當前的提幣狀態，整個過程包括【提幣申請】 -- 【待處理】 -- 【提幣中】 -- 【已轉出】四個狀態。 提幣申請和待處理階段，您可以取消提幣。當提幣詳情頁面，狀態顯示已轉出，說明該筆資產已經離開 OKX 平臺，您需要聯繫接收方平臺或錢包的客服，進行核實。一、提幣申請 您在確認提幣信息後，如幣種、網絡、數量，正式提交提幣申請。在提幣詳情頁面，會顯示 提幣申請 - 待處理 - 提幣中 - 已轉出 ，四個階段。在提幣申請和待處理階段，您可以取消提幣。二、待處理 提幣請求，在排隊上鏈階段，在該階段，您依然可以取消提幣，並不會有任何損失。三、提幣中 提幣信息已經上鏈，會有礦工進行確認和處理提幣請求，礦工會根據提交時間、手續費等因素，按照順序處理提幣請求。在此階段，您無法取消提幣。四、已轉出 礦工已經完成確認，資產已經從平臺完成發送，需要您在接收方地址查看資產是否到賬。此時，接收方平臺或錢包，需要對匯入的資產進行確認和審核，因此依然需要時間。若長時間未入賬，建議您諮詢接收方平臺或錢包的客服。

七、為什麼我的待發獎勵不一致？ 那是因為待發獎勵金額為預估值，實際發放記錄以代幣數量和現金價值為準。應用內因四捨五入可能出現輕微金額差異。八、獎勵計劃何時結束？ 這是限時活動。如有下線安排，我們會在產品相關頁面提前通知，請注意查看。

4、如何查看自己的信號收益 發佈成功後，信號供應商可以在自己的【帶單管理】-【信號】頁面查看自己的信號收益，管理自己的已發佈/未發佈信號： 累計信號收益 = 已劃轉到您資金賬戶的累計信號帶單收入 已分潤 = 已劃轉到您資金賬戶的信號分潤收入 預計待分潤 = 預期分潤 = 所有跟單策略的當前總利潤金額 × 分潤比例 – 累計分潤金額。最終實際分潤金額根據跟單策略的結算期利潤金額計算的。 已結算費用 = 已劃轉到您資金賬戶的信號訂閱費收入 待結算費用 = 待結算的信號訂閱費收入，將會在結算日統一劃轉到您的資金賬戶5、當前平臺訂閱信號後暫不支持取消 目前信號策略創建後不支持刪除，信號數量目前限制最高 50 個；如您的操作頁面不顯示信號策略，請將 App 升級為最新版 二、信號訂閱者：1、什麼是信號廣場 OKX 信號廣場，支持信號創建者在創建信號同時發佈信號到信號廣場，信號消費者可以根據信號的綜合表現選擇信號，並根據需求選擇按月付費訂閱或者分潤支付來訂閱信號，並使用優質信號創建信號策略，實現自動買賣。

一、提幣狀態說明（4 個階段） 提幣通常會經歷以下 4 個狀態： 【提幣申請】→【待處理】→【提幣中】→【已轉出】1、提幣申請和待處理 當您的提幣詳情頁面顯示為提幣申請和待處理時，說明該提幣尚未完成，提幣申請仍在排隊。這個過程通常花費幾分鐘的時間，如果時間過長，可能是因為提幣人數較多造成的，系統會按照當前提幣申請的提交時間逐一匯出，人工無法干預，麻煩您耐心等待。 在這兩個階段，如果您不想繼續提幣，1分鐘內，您可以主動申請撤銷提幣。2、提幣中 當您的提幣詳情頁面顯示為提幣中，說明這筆資金已經在區塊中，需要礦工進行確認，並達到一定的區塊確認數。這個過程，會根據手續費、網絡擁堵等情況來決定，時間並不固定。建議您耐心等待。 欲瞭解更多，請參閱：如何查看區塊確認數？（App/Web端）3、已撤銷 當您的提幣狀態是已撤銷時，說明您已主動申請撤銷提幣，平臺會為您撤銷該次提幣操作，幣會退回到您的賬戶資產中，因此不會在接收方到賬，您可查看資產賬戶的歷史記錄。 二、查看提幣狀態 操作提幣完成後，提幣詳情頁面會顯示提幣數量、狀態、網絡、區塊鏈 ID 、手續費和時間等信息。

若您未完成交易，您可以在生成訂單前的彈窗頁面，以及生成訂單后的待付款頁面查看限制天數，請您仔細核驗后再下單。 如訂單已完成，您可以在訂單詳情頁面查看該筆訂單具體的解鎖時間，平台建議您耐心等待，到達解鎖時間，系統會自動解鎖。 如果買賣幣觸發平台風控，請查閱：買賣幣觸發平台風控怎麼辦？7. 為什麼我的訂單有 T+N 限制，而其他人沒有？ T+N 機制對所有用戶均有效，但不一定每筆交易都會觸發。是否觸發請以訂單頁面的顯示為準。

在其他交易所或錢包，選擇充幣 BTC，複製其他交易所或錢包的充幣地址 回到 OKX 交易平臺，選擇【提幣】，選擇提幣幣種為 比特幣（BTC） 選擇和其他交易所或錢包一致的網絡，粘貼複製的充幣地址 選擇要提幣的賬戶，輸入提現金額 確認網絡費用和待領取金額，點擊提幣 BTC將轉換為xBTC併發送到所選網絡上的指定地址

若您遇到有關問題，可通過 App 端自助工具提交有關訴求：從 OKX 提幣到其他平臺，忘記填寫/填錯標籤 提幣狀態爲【待處理】 解決方案： 系統正在審覈您的提幣請求，審覈完成後將按提交時間依次匯出。如不想等待，若頁面顯示取消提幣，可在1分鐘內自行取消提幣。 2. 提幣狀態爲【提幣中】 解決方案：系統正在排隊處理提幣請求。由於當前提幣人數較多，可能出現排隊情況。系統將按提交時間依次匯出，無法人工干預或撤銷，請耐心等待。 3. 提幣狀態爲【已轉出】 解決方案： 區塊轉出後是不可逆的，請聯繫接收方平臺客服，提供提幣的詳細信息，包括提幣的幣種、網絡鏈、數量和交易的哈希值。不同平臺的處理方式可能有所不同，請以接收方的具體方案爲準。 欲知更多詳情可參閱：爲什麼有一些數字資產需要填寫標籤（Memo/Tag）？爲什麼提幣狀態是處理中？或發送郵件至 service@okx.com，客服將會跟進協助。

在購物前應進行充分的研究，驗證網站和商家的真實性，謹慎對待不明來源的低價數字資產信息，避免使用非正規的支付方式。如果遇到可疑情況，應及時報警並向相關部門舉報。案例一：“搬磚套利”等詐騙項目 騙子假借 “智能合約自動返還高額收益”、“增量生息”、“搬磚套利”等說辭，誘導用戶將 ETH 轉入某錢包中，並承諾會按照比例給用戶轉 OKB 。實際上，騙子轉賬的資產並非真實的 OKB ，用戶一旦提幣到詐騙地址將永久失去該部分資產。案例二：冒充投資理財專家 騙子通過曬單炫耀高額收益，打造投資大師人設，或通過網絡戀愛/交友的方式騙取信任，引導用戶到指定平臺投資，最終用戶無法提幣/提現。 此外，騙子還可能利用假冒的官方挖礦等活動，誘導用戶參加，在前期讓用戶獲得一些收益，引誘用戶繼續投入更多本金甚至邀請好友加入，最後調取合約，轉走賬號內的所有本金與收益，造成用戶資金損失。六、分享助記詞送幣的詐騙 近期在推特等社交媒體上，有不少欺詐分子展示錢包助記詞，以退圈等藉口進行送幣，誘導他人導入錢包助記詞，騙取提幣者充入的手續費。

成為 OKX 認證商家，需要您按要求完成實名認證、保證金繳納和資料提交等，待平臺審核通過後，即可成為 C2C 交易商家。具體操作如下：一、滿足 4 項認證條件條件 1：完成【視頻認證】。 視頻認證，需要在【C2C買幣】中進行，打開 App 首頁，點擊【C2C 買幣】，選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【開始錄製】。條件 2：完成 20 單買、賣幣交易 需要您在【快捷區】、【自選區】完成 20 單及以上的交易。 更多 C2C 交易指南可參閱： C2C 交易全攻略 如何使用快捷買幣/賣幣？條件 3：您的買、賣幣交易訂單完成率不低於90%。條件 4：USDT 持有數量大於 10,000。 注：在申請期間請確保您的資金賬戶餘額有大於 10,000 USDT的資產，防止申請失敗。二、申請認證 當完成4項準備條件，就可以開始申請成為商家，操作過程如下：App 端 打開 App 首頁，點擊【C2C買幣】—【我的】-【申請成爲認證商家】—【立即申請】，按要求完成操作。Web 端 打開官網首頁，點擊【買幣】—【C2C買幣】；在新頁面點擊【更多】—【申請成為認證商家】—【立即申請】。

遇到此類情況，平臺可能暫停充提幣，待專案方情況穩定后，擇機開啟充提。 措施：關注平臺或項目方公告，等待恢復充提。四、幣種即將下線，關閉充提幣 平臺會評估專案方多方面情況，對不符合要求的幣種下線並關閉充幣，保障您的利益與交易環境。 措施：下線後平臺不再支持交易，關閉充提時間，請以公告為準。如果您的賬戶中仍有該資產，建議您參考公告下線時間前進行提幣，避免給您造成不必要的資金損失。五、活動及空投快照期間 專案方為保證公平真實，在空投快照期間暫停充幣（部分也暫停提幣），完成後恢復。 活動獎勵幣種通常暫不開啟充幣，但開啟提幣服務。 措施：關注平臺或專案方公告，等待充提恢復。六、專案方問題（技術BUG、運營、安全、停止運營、節點無法同步） 專案方自身出現各類問題導致暫停充提，恢復時間因第三方問題難以預估。 措施：關注平臺或專案方公告，等待修復並恢復充提。 如需協助，聯繫專案服務團隊。

可通過【IM聊天】聯繫賣家協商補款，賣家確認後再放幣 若賣家不同意補款繼續成交訂單，您可聯繫賣家退款，待確認款項到賬無誤後，請您取消訂單，然後重新下單。若無法聯繫到賣家，在5分鐘後及時點擊頁面下方【申訴】按鈕或在線客服，會有專員協助處理。 三、付錯賬戶情況1： 付款給賣家指定付款方式之外的其他收款方式，比如您下訂單時選擇了支付寶支付，卻在支付時用了微信支付給賣家；此時可以通過IM系統聯繫賣家，賣家確認收到款，可與之溝通放幣； 如果賣家拒絕放幣，可點擊訂單頁面的【向客服申訴】按鈕，提交問題並上傳流水截圖，客服將介入處理。情況2： 您付款的賬戶不是賣家賬戶，而是第三方賬戶，請回憶此錯付款的收款方式如何獲取，後續及時聯繫對方退款，並取消訂單。 若您無法成功聯繫對方，您可以通過申訴的方法讓專員為您核實處理。在 App 首頁，點擊【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關訂單點擊【需要幫忙】。 注意： 1. 申訴進行問題描述時，請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。 2. 您也可以在聯繫賣家的同時，及時進行申訴或提交問題反饋，客訴專員會儘快介入處理。 3.

當網路比較繁忙，鏈上大量交易待確認時，可能導致網路確認速度非常慢，導致提幣資產遲遲不到賬，比如 NFT 大量交易時，Ethereum 網路可能非常擁堵，導致提幣時間、區塊確認時間變長，資產無法及時到賬。 部分平臺或錢包，對區塊確認的數量要求不一致，導致資產已經從提幣方轉出，但是在接收方平臺或錢包上賬時，也需要一定的區塊數確認，導致資產暫時未上賬。 解決方案： 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，說明資產已經離開歐易平臺，您只能諮詢對方平臺或錢包的客服，何時到賬。

若您沒有任何兼職/正職情況，您可勾選“待業”，並且在問卷中準確文字描述您的實際情況。 “機構地理位置”指的是您任職的公司所在地，而“工作地點”是您上班工作的地點。若您是遠程/居家辦公，您可勾選“遠程辦公”，並在“工作地點”填上您本人實際物理所在的工作地區信息。 2、政治公眾人物（PEP）信息確認問卷 為配合監管需求，平臺可能會向您發送一份“政治公眾人物（PEP）信息確認問卷”，這在於確認您本人或您的親屬是否擔任公共職位，例如政府官員、軍隊、國有企業高管或者國際組織要職人物等。此問卷僅用於履行合規義務，您只需根據實際情況選擇與提交。

建議您可以先掛限價單進行等待成交，或者市價單委託下單後沒有成交可以撤銷重新委託。

您發起提幣申請後，會經歷【提幣申請】 -- 【待處理】 -- 【提幣中】 -- 【已轉出】四個狀態。當提幣詳情頁面，狀態顯示已轉出，說明該筆資產已經離開平臺，您需要聯繫接收方平臺或錢包的客服，進行核實。 提幣主要分為兩種類型，一種是鏈上提幣，一種是內部轉賬。此處以 USDT 為例為您演示操作過程。一、鏈上提幣 1、打開 OKX 官網，點擊右上角【資產管理】-【提幣】，選擇幣種【USDT】。 2、選擇【鏈上地址】，選擇提幣網絡，以【TRON (TRC20)】為例，輸入／粘貼對方平臺充值【地址】、【提幣數量】，點擊【下一步】，核實提幣信息後，按要求獲取並輸入相關驗證碼，點擊【確認】，完成操作。 注： 1）選擇提幣網絡時，其他交易所或錢包【充值/充幣網絡】要與 OKX 提幣網絡保持一致，例如都為Tron (TRC20)，否則幣會丟失。