如果你已經擁有自己的錢包，可以將助記詞或私鑰導入到OKX Wallet，以便無障礙查看並管理資產，享受絲滑的多鏈體驗。 如何在 Web 端創建或導入錢包？ 1. 下載外掛程式錢包 您可以在 Google Chrome 瀏覽器中打開 web3.okx.com，配合 OKX Wallet 瀏覽器插件使用。Chrome 瀏覽器應用商店下載位址：https://chrome.google.com/webstore/detail/okx-wallet/mcohilncbfahbmgdjkbpemcciiolgcge 2. 如何建立或匯入錢包？ 打開外掛程式錢包，點擊【創建錢包】，設置密碼，並備份助記詞。 如果你已經擁有錢包，可以使用助記詞或私鑰直接導入，以便無障礙查看並管理資產，享受絲滑的多鏈體驗。 注意： 請務必保管好密碼和助記詞，我們不會存儲你的密碼和助記詞，一旦丟失，我們也無法幫你找回，屆時你可能會面臨資產受損。 插件錢包支持最多添加 1000 個賬戶，App 支持添加 100 個賬戶，數量包括創建、導入、硬件和觀察錢包的總和。

對於使用者在平臺外執行或開始的交易，平臺不得也無法對交易中的任何資產損失或損害負責。平臺制定賣家和買家間的交易規則，以支援平臺使用者體驗。本平臺並非任何 C2C 交易的一部分。 10.用戶在使用平臺時應避免使用粗話和攻擊性語言。這包括但不限於支援與其他使用者收發資訊的工具、客服線上聊天，以及訂單評論區。 11.除非任何一方明確同意在交易建立前支付額外交易成本，交易雙方都必須承擔涉及法幣劃轉的任何額外交易成本，例如，支付服務提供者要求的交易費用。因此，發送金額應包括交易成本（例如，如果總訂單金額為 10,000 USD，支付服務提供者收取額外的 5 USD，買家應支付 10,005 USD，而不是 10,000 USD）。 ###III.買家須知： 12.您必須選擇賣家支援的支付方式，並在賣家指定的時間內劃轉訂單頁面中顯示的金額。確保支付後點擊/按一下“已完成支付”按鈕。 13.支付方式中的帳戶所有者名稱與在 OKX 上的註冊名稱一致（該名稱必須與您在 OKX 上驗證的名稱相同）。本平臺不支援非實名驗證支付方式。

2、如何進行設備深度清理 1）卸載可疑 App 排查近期不明來源，如卸載通過非官方渠道下載的 App 排查近期是否授權過無障礙權限 2）徹底殺毒若問題仍未解決，可參考以下步驟： 安裝並使用權威殺毒軟件全盤掃描 刪除可疑應用及關聯文件 3）系統重置若上述問題仍然存在，請執行： 備份重要數據至加密雲盤或物理存儲設備 恢復出廠設置 4）高危情況處理： 若仍涉及賬戶資金風險，建議更換設備並聯系官方客服 urgent@okx.com 三、日常安全防護建議 若您仍存在疑慮，請更換設備登錄賬戶後，參考以下進行安全項排查1、賬戶風險排查 1）重置賬戶登錄密碼更改您的賬戶密碼，確保密碼足夠複雜且僅用於歐易賬戶，不與其他平臺重複使用。 2）排查身份驗證應用（如谷歌驗證器） 在安全中心檢查賬戶綁定的身份驗證器是否爲本人綁定。 如果發現異常，立即重置身份驗證器。 若您的賬戶尚未綁定身份驗證器，建議儘快開啓，以提升賬戶安全性。 3）排查 API 訪問權限App 端操作路徑：點擊 左上角全功能圖標 -【工具欄】- 【 API 】。 檢查點：查看是否有非本人創建的 API，如有異常 API，立即刪除。

建立或導入錢包 [1] 打開 OKX Wallet 插件錢包，選擇創建錢包； [2] 備份助記詞； 如果您已經擁有錢包，可以直接將助記詞或私鑰導入到 OKX Web3 錢包，以便無障礙查看並管理資產，享受絲滑的多鏈體驗。 [1] 點擊導入錢包; [2] 選擇導入助記詞或私鑰; [3] 進入設置密碼介面，輸入密碼完成導入。 注意：請務必保管好密碼和助記詞，我們不會存儲你的密碼和助記詞，一旦丟失，我們也無法幫你找回，屆時你可能會面臨資產受損。 詳情信息可參考：如何創建或導入 OKX Wallet 錢包？3. 如何查看、備份助記詞或私鑰 打開 OKX Web3 插件錢包，點擊錢包首頁 - 點擊【設置】圖標，選擇【設置】-【錢包備份】。 目前支持備份助記詞或私鑰。如果是備份助記詞，OKX Wallet 採用的是一套助記詞對應一個錢包（包括基於該錢包生成的派生錢包），這意味著擁有該套助記詞即可管理 40+ 公鏈上的加密資產。如果是備份私鑰，則需注意不同公鏈或會對應不同的私鑰。助記詞備份失敗 您在備份助記詞時，你需要先閱讀頁面中的注意事項。

6.截圖/非原始文件 、缺少文檔頁面 、文件破損 、過期文件 、無法識別的語言 問題描述：您嘗試進行身份認證時，系統檢測到不接受的截圖/掃描件/打印文件；紙質副本而不是原始文檔； 系統檢測證件黑白照片。或者上傳文件中缺少了部分頁面。上傳文件質量差或有損壞；上傳的身份證件已過期。 或無法識別的語言都會被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現： 1. 確保上傳的文件是原始文件/PDF格式。 2. 確保您上傳的照片沒有經過圖像處理軟件（Photoshop 等）編輯過，不是截圖。 3. 請上傳彩色文件/照片。 4. 上傳一張可見的新的文件四角的新文件照片（包括正面和反面）。 5.確保文檔頁面中重要的詳細信息的頁面都有拍攝到。 6.確保整個文檔可見或可讀； 沒有損壞，照片上沒有眩光。 7. 確保身份證件仍在有效期內且未過期。 確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 溫馨提示：文檔以不受支持的語言上傳，例如阿拉伯語、僧伽羅語、緬甸語等。 請上傳另一份帶有拉丁文字的文件或您的國際護照。 六、更換實人認證信息（換人/換證件） 問題描述：當您嘗試更換認證信息，如換人或換證件時，導致認證失敗。

中國香港、新加坡、古巴、伊朗、朝鮮、克里米亞、馬來西亞、敘利亞、美國，加拿大、英國、孟加拉國、玻利維亞和馬耳他。6、我的跟單為什麼失敗了？ 可能是以下原因： 交易員已停止帶單交易或已被取消交易員資格 交易員已達到每日帶單交易限額 交易員的交易觸發了風險控制 您的交易賬戶資金不足 您的總跟單交易金額已達到您設置的最高限制7、我如何管理跟單的交易？ 跟單者可以進入【跟單交易】—【我的跟單】查看相關內容。您可以查看以下類型的信息： 我的交易員：查看您正在跟單的交易員的詳細信息。 當前跟單：查看所有未平倉的跟單的訂單。 歷史跟單：查看所有已平倉的跟單倉位的詳細信息。8、跟單交易中的最大槓桿是多少？ 跟單交易中的最大槓桿與手動合約交易中的最大槓桿相同。9、我可以從交易員那裡跟單的最大金額是多少？ 每個訂單您可以複製 10 USDT-100,000 USDT之間的合約，並且可以累積最多200,000 USDT。一旦您的累積跟單的保證金達到最大200,000 USDT，系統將自動停止開倉新的跟單倉位。10、跟單交易適用於所有國家和地區的用戶嗎？ 跟單交易不適用於所有市場和司法管轄區。

為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場，我們決定不服務於來自香港（特指關於我們提供的衍生品相關服務）、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國（特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務）、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。比利時、法國、日本、巴哈馬和荷蘭的的居民如果尚未開設賬戶，則不得在 OKX 開設新賬戶或訪問服務。 我們與政府部門合作并遵守適用法規。作為良好的企業公民，執法部門可能會要求我們提供信息，并且如果法律允許執法調查以追查和阻止非法活動，我們將提供幫助。這也意味著我們的平台僅適用於守法的顧客。我們希望能為您提供服務，同時，我們也希望您在我們的平台上能夠依法合法地行事。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客戶支持。

建立或導入錢包 [1] 打開 Web3 錢包，選擇【創建錢包】； [2] 創建您的密碼； [3] 備份助記詞; 如果您已經擁有錢包，可以直接將助記詞或私鑰導入到 OKX Web3 錢包，以便無障礙查看並管理資產，享受絲滑的多鏈體驗。 [1] 點擊導入錢包; [2] 選擇導入助記詞或私鑰; [3] 進入設置密碼介面，輸入密碼完成導入。 注意： 請務必保管好密碼和助記詞，我們不會存儲您的密碼和助記詞，一旦丟失，我們也無法幫您找回，屆時您可能會面臨資產受損。 如果您將助記詞導入 OKX Wallet 後，發現不是您想要的賬戶，可能是由以下 3 種原因引起的： 您擁有多個助記詞，導入的不是想要恢復的錢包，請找到正確的助記詞後重新導入; 您要找的賬戶是當前用助記詞導入錢包的派生賬戶，建議在該錢包下添加賬戶，看看您想找的賬戶是否在裡面； 您的助記詞不是在 OKX Wallet 生成的，請前往創建該助記詞的錢包 App 導入，看是否能訪問您想要的賬戶。 3. 如何查看、備份助記詞或私鑰 打開 Web3錢包 - 左上角【全功能圖標】-【錢包備份】。目前支持備份助記詞或私鑰。

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

請注意：官方客服僅通過 App 內語音功能與用戶聯繫，不會通過固定電話、手機號碼、短信或其他平臺主動撥打電話。任何使用電話主動聯繫您的行爲均爲詐騙，請務必提高警惕。 2.切勿點擊陌生鏈接 詐騙分子往往通過羣聊發送釣魚鏈接或惡意程序，誘導用戶點擊。一旦操作，輕則信息泄露，重則資產被盜。請您在任何場景中都務必覈實鏈接來源，避免因好奇或輕信造成損失。 3. 切勿泄露個人賬戶信息 OKX 從未授權或委託任何第三方機構或個人通過電話或羣聊與用戶聯繫，也不會索取您的密碼、驗證碼等敏感信息。請妥善保管好個人信息，避免通過非官方渠道提供賬戶相關內容。 如有疑問，請通過 OKX 官方渠道諮詢客服，更多詳情可參閱：如何正確進行官方渠道驗證？

香港、新加坡、古巴、伊朗、朝鮮、克里米亞、馬來西亞、敘利亞、美國，加拿大、英國、孟加拉國、玻利維亞和馬耳他；Q：跟單交易都需要支付哪些手續費？ 跟單過程中發生的交易手續費與合約資金費同您在 OKX 上正常的合約交易手續費率相同，除此之外無其他交易手續費；Q：跟單中產生的收益分配怎麼進行？ 根據所跟隨交易員的分潤比例，為交易員提供一定比例的分潤提成； 舉例：交易員A的分潤比例為 10% ，您在跟單過程中產生 100 USDT利潤，則分配給交易員的分潤金額為 100*10%=10 USDT；Q：子賬戶是否可以使用跟單交易？ 子賬戶可以使用跟單功能；Q：想進行跟單交易需要將資金放在哪個賬戶？ 將資金放在交易賬戶中即可正常進行跟單交易；Q：跟單交易都支持哪些標的？ 具體參考：合約跟單有什麼參數限制？Q：跟單交易時是否有標的價格上的限制 無特殊限制，同正常合約交易；Q：跟單交易員是否有限制？ 雙向持倉下最多可支持同時跟隨10人，單向持倉下最多可支持1人跟單；Q：哪些因素會導致跟單失敗？

3、選擇您要發送的數字貨幣及數量 4、輸入您的“祝福語”。 5、選擇接收人，您有兩種方式選擇接收人 第一種：您可以選擇通訊錄中的某個好友發送紅包。 第二種：您也可以選擇創建一條紅包鏈接，將鏈接發送給好友即可。該類型紅包可以設置最多500人可以領取，並且可以設定每個人領取到的金額是隨機金額或者是固定金額。 6、紅包配置完畢後，可以直接發送給好友，好友將會收到短信和系統通知。三、如何接收紅包？ 我們提供2種方式領取紅包： 第一種：如果好友發送給您一個紅包鏈接，您可以打開鏈接接收紅包。 第二種：如果好友發送給您一個“紅包口令”，您可以前往 OKX App - > 功能廣場 -> 紅包中，點擊“+”後選擇“開啟紅包”，之後輸入口令即可開啟紅包。四、條款與條件 1、發送紅包及領取紅包均需要完成身份驗證。 2、發送的紅包有效期為7天，超過7天后未領取的紅包將退回您的賬戶。 （備註：自 2024 年 10 月 4 日 16:00（UTC+8）起，紅包的有效領取期限將調整為 48 小時。） 3、發送紅包時，24 小時內發紅包的總價值不能超 10,000 U 4、如需更詳細的信息，請參閱服務條款。

若存在以下情況，將無法獲得返佣： 交易用戶交易的幣種無需手續費 交易用戶使用返佣卡、體驗金、合約體驗券等抵扣手續費 交易用戶享有特殊費率 交易用戶居住國/地區為不可返佣地區 交易用戶為做市商或者經紀商 交易用戶的交易手續費等級達到 VIP 5 - 6 ，用戶的返佣每月限額為 10 萬 USDT，達到 VIP 7 及以上則不會為節點產生返佣 通過資管子賬戶的交易，不參與返佣 華語區之外的節點無法賺取華語區用戶的手續費返佣 未完成實名認證的節點、助力人、子節點不可收取返佣 節點返佣比例為0，節點返佣被停發，或節點賬號被凍結 助力鏈接考核失敗，導致返佣比例為 0 該交易員位於歐洲（荷蘭或馬耳他除外） 觸發了其他不可返佣的條件如何查看返佣詳細數據 節點可在 “好友” 標籤頁查看所有受邀用戶的交易量、手續費和返佣金額。 節點可通過 “導出” 功能，下載並查看已邀請用戶的所有數據。可選時間範圍為報告生成前一天至一年。每月可生成至多 30 份報告，創建報告後，15 天內即可下載。 OKX 節點考核規則 即日起，OKX 節點計劃每月會進行節點等級考核，考核結果將決定您每月的節點等級和返佣比例。

Q：如何修改錢包的語言設置？ 打開 Web3 錢包，點擊左上角 【全功能圖標】 - 【偏好設置】 - 【語言】。Q：哪裡可以對錢包的功能提建議或改進？ 我們非常希望能聽到您對於OKX Wallet的使用體驗和建議。 您可以透過以下 2 種方式聯繫我們： 1）點擊錢包左上角的【全功能圖標】-【更多】-【幫助中心】 - 查看相關文章，如果沒能解決您的問題，下拉點擊【聯繫客服】； 2）進入 OKX Discord - 建議反饋;Q：錢包提幣操作時權限不足？ 如果您在轉帳 Tron - USDT 提示許可權不足時，您可以在 https://tronscan.io/#/ 查詢您的地址狀態，若頁面提示「當前位址處於未激活狀態」 ，您可以按照頁面激活規則充值啟動。

我們提供基礎和進階自動續投，以下是兩種自動續投策略的特色比較： 基礎 進階 功能概要 自動按 固定目標價 續投雙幣贏 自動按市場價與目標價之間的 固定價差比例 續投雙幣贏 使用場景 以高於平均成本的價格賣出數字貨幣; 以低於市場價的價格買入數字貨幣 當您認為幣價將保持相對穩定時，即可通過進階自動續投賺取穩定的數字貨幣收益 主要術語 目標價：您期望出售或購買數字貨幣的價格 期限：您期望續投雙幣贏的期限 價差比例：用於確定新訂單目標價格的一個百分比數值，新的目標價與到期日的市場價格之間的價差不低於這個百分比 首選期限：根據您選擇的價差範圍推薦的期限長度，我們將為您匹配期限相同或儘可能接近首選期限的產品 最長期限：期限長度上限 功能優勢 輕鬆高賣或低買，在等待交易執行的同時賺取額外收益 按自選價差範圍賺取可觀的穩定收益 四、自動續投的規則是什麼？