向 OKX 平臺充幣，如比特幣（BTC）等數字資產到，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，主要是以下原因： 在對方提幣平臺完成提幣操作，並不代表立即充值到賬了 OKX 平臺。 數字資產充值共3步： 對方提幣平臺（或錢包）匯出 區塊礦工確認 OKX 平臺入賬 所以，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，是因為該筆數字資產提幣上鏈後，區塊還未確認完畢，當鏈上礦工進行確認並達到該幣種的區塊確認數後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。 為什麼充幣需要全部區塊數確認？ 如果區塊擁堵，也將導致您的數字資產遲遲無法完成全部確認。只有完成全部區塊數的確認後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。上賬後您便可以在賬戶下查看到相關資產，才能進行C2C 賣幣等操作。 聯繫 OKX 平臺前請先檢查以下幾個事項： 如果區塊未完成全部確認，請您耐心等待區塊確認完畢。

X（推特） Web 端 官方賬號鏈接 打開推特，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整賬號名稱 ，前往這裡查驗結果。 官方賬號用戶名 Username 打開推特，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整賬號名稱 ，前往這裡查驗結果。 App 端 打開推特，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整賬號名稱 ，前往這裡查驗結果。 注意事項：確保在搜索之前添加 “@” ，避免出現錯誤的驗證結果。 QQ 打開 QQ，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製 QQ 號 - 前往這裡查驗結果。 注意事項：QQ 號是唯一驗證方式 Discord Web 端 打開 Discord，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製賬號 - 前往這裡查驗結果。 App 端 打開 Discord，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製賬號 - 前往這裡查驗結果。 Instagram Web 端 打開 Instagram，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整鏈接 - 前往這裡查驗結果。

近期，我們注意到有詐騙分子冒充官方客服或系統通知，通過偽造發件人信息的方式發送釣魚郵件，誘導用戶點擊惡意鏈接或進行提幣等敏感操作。此類郵件表面上看似來自“官方郵箱”，實則是利用技術手段偽裝發件人身份的欺詐行為。為確保您能夠準確識別郵件來源，建議您通過以下步驟進行核實： 第一步：通過官方渠道驗證郵箱地址 請首先訪問 OKX 官方驗證頁面：官方渠道驗證，確認發件郵箱是否為官方註冊域名。如驗證結果顯示該郵箱非官方域名，即可判定該郵件為詐騙郵件。 第二步：即使郵箱驗證為官方，也請進一步查驗 EML 文件 即使發件地址已通過官方驗證，也不代表完全排除欺詐郵件的可能性。詐騙分子有可能偽造發件地址，進行釣魚詐騙。特別是內容涉及提幣、掃碼或點擊鏈接等敏感操作，建議您通過查看該郵件的 EML 文件，分析其技術驗證字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判斷郵件是否確實源自官方服務器。1.下載並打開 EML 文件 下載 EML：在電腦端登錄您的郵箱，將該封郵件導出或下載為 .eml 格式文件。只能在電腦端下載，手機端無法操作。

一、什麼是 Pay ？ 一個完全集成的 Web3 智能錢包，無需密碼即可訪問。您可以在以太坊兼容的幾個網絡上，快速的發送和接收數字資產。為了增加安全性，Pay 運用了通行密鑰、多籤、ZK Email 恢復等技術，保證您對資金的掌控。 通過將一流的安全性與先進的跨鏈兼容性，和 X layer 免費交易等便捷功能相結合，Pay 使您比以往任何時候都更輕鬆的管理您的數字資產。二、需要有平臺賬戶才能使用 Pay 嗎？ 是的，您需要註冊 OKX 平臺賬戶，完成實名認證，才能使用 Pay 發送和接收。三、Pay 的功能有哪些？ 向您的聯繫人（好友和家人）支付 USDC、USDT、USDG。 在交易所賬戶和 Pay 餘額之間相互轉移 USDC、USDT、USDG。 通過 X Layer、以太坊、波場和其他網絡在鏈上發送和接收 USDC、USDT、USDG。 X Layer 上閒置的 USDG 能夠自動生息 將多條鏈上的資產換成 X Layer 上的 USDC、USDT、USDG，用以支付。 注意：鏈上交易需要以網絡的本地加密貨幣支付網絡費用。四、如何跨設備同步 Pay 賬號？

空投是指區塊鏈初創公司用來推廣專案及其新代幣的市場行銷策略，主要是面向現在或潛在使用者免費發放專案的原生加密資產。 不同的專案會設置不同的空投標準，比如與鏈上 DApp 的交互次數、參與的資金數、申領 NFT、關注社媒帳號等。 大多數空投的目標是為了通過免費發放代幣進行專案推廣，培養初始用戶群體，擴大項目影響力，提升大眾對專案的認知和總體興趣。 空投一般會提供給在特定日期前與該專案交互的錢包。 領取空投意味著需要擁有加密錢包。OKX Wallet 就是一款易於使用的非託管、去中心化、多鏈的熱門錢包。 目前 OKX Web3 錢包已經支援了 70+ 主流公鏈，內置多鏈、跨鏈 OKX DEX，一站式鏈上投資工具 DeFi、異構多鏈的 NFT 聚合交易平臺 OKX Wallet NFT 和 DApp 發現。 通過 OKX Wallet可以輕鬆訪問 1,000+ DApp 協定，是真正的一站式 Web3 入口。 若您仍未創建或導入OKX Wallet，您可以參考《如何創建或導入OKX Wallet 錢包？》 由於空投的熱度較高，往往也易滋生騙局。

DEX 交易是 OKX 推出的一項革命性功能，它模糊了 CEX 與 DEX 的界限，讓新人也能輕鬆、安全地參與鏈上交易，享受 DeFi 的豐富資產選擇，同時保留 CEX 的便捷與安全。無論是新手還是資深玩家，都能在 OKX 上體驗到“一站式鏈上交易”的便利。

這可能是因為交易對不符合統計規則、交易網絡不在支持範圍，或數據尚未刷新。每日 Boost 數據統計區間為 00:00 至 23:59 UTC，數據按日更新，通常在次日 00:00 UTC 後生成；之後還需 1-2 小時進行處理與校驗。 若您處於 UTC+8 時區，數據將在次日 08:00 生成，加上 1–2 小時處理時間，建議您在 10:00 之後查看。Q：為何 Boost 餘額未顯示歷史持倉數據 ？ Boost 餘額只支持統計 OKX Wallet 中地址的歷史持倉金額。如果您的地址是通過其他錢包如 Metamask 創建，我們將無法獲取該地址在導入 OKX Wallet 前的歷史持倉記錄，該地址後續在 OKX Wallet 的持倉金額將被統計。Q：為什麼我的 Boost 餘額是 0？我在交易所明明有資產，能否劃轉到 Boost？ Boost 並不是一個獨立賬戶，不存在“劃轉到 Boost”的操作。 Boost 餘額僅用於活動資格統計，只統計您在 OKX Wallet（Web3 錢包）中實際持有的資產，不包含 OKX 交易所賬戶中的資產。

交易賽是什麼 ? 交易賽是由平臺與項目方聯合推出，旨在獎勵活躍交易員和社區支持者。熱門項目將不定期在 OKX Wallet 舉辦交易比賽，排名靠前的參賽者可共享獎池。如何在 OKX Wallet 平臺參與交易賽活動 ？App 端 打開 Web3 錢包 - 點擊 【Boost】 - 【X Campaign】Web 端 打開 OKX Wallet 網頁 - 點擊 【Boost】- 【X Campaign】常見問題Q：交易賽活動中，我的收益如何計算？ 點擊“立即參與”按鈕成功參與活動後，我們將記錄交易賽期間你通過 OKX DEX 聚合器進行的指定代幣及交易對的交易，並根據這些交易的已實現和未實現盈虧加總計算你的收益。 請注意，以下情況不計入統計： · 單筆價值較低的交易 · OKX DEX API 訂單Q：交易賽活動中，我的交易量如何計算？ 點擊“立即參與”按鈕成功參與活動後，我們將記錄交易賽期間你通過 OKX DEX 聚合器進行的指定代幣及交易對的交易，計算交易的總交易量作為您的活動交易量。

什麼是 OKX House ？ OKX House 是一個融合限量時尚與可交易 NFT 的目的地。在這裡，您可以使用數字資產購買限量時尚單品，並在錢包中即時獲得所有權憑證。您可以選擇交易、贈送，或是穿戴它們。OKX House 引入了一個互動式虛擬環境，讓鏈上社區可以探索並購買專屬周邊商品、參與 NFT 空投，並深入瞭解 OKX Wallet 生態系統。 可購買的 OKX 品牌服飾包括限量款連帽衫與帽子，每件商品都附帶一個可交易的 NFT 認證，您可在包括 OKX NFT 市場在內的多個平臺零手續費交易。 核心亮點： 限量獨家系列：OKX 聯名系列僅在 OKX Shop 獨家發售，與邁凱倫（McLaren）和曼城（Manchester City）等品牌合作推出限量版商品。 多鏈支付支持：可使用 Ethereum、Polygon、Arbitrum、Optimism、XLayer 和 BNB Chain 上的原生代幣或穩定幣購買商品，未來還將支持更多鏈。 NFT 支持的所有權：每件實物商品均配有一個獨一無二、可交易的 NFT 證書，作為數字所有權憑證。

Q：我已經完成任務了，就一定能獲得白名單嗎？ 不一定，白名單搶購和白名單抽獎活動是 OKX Wallet NFT 平臺甄選頭部優質項目，為 OKX Wallet 忠實用戶提供獲取優質項目白名單或空投的活動。 用戶完成任務意味著獲得了贏取白名單的資格，但不是 100% 能獲得白名單。由於可供搶購/申購的 NFT 數量有限，且所有完成任務的用戶均有資格參與白名單抽取，因此我們建議您在活動期間儘快完成任務，以免錯失時機。OKX Wallet NFT 發行平臺也在持續升級、迭代活動機制，希望通過不同的活動類型，儘可能地讓所有用戶平等地參與 Drops 活動。

這可能是因為該活動所在的鏈 DEX 尚未支持，或出於合規策略考慮。DEX 會逐步同步支持更多鏈上的活動。溫馨提示 DEX Boost 是基於交易所餘額和鏈上交易量的激勵計劃。 參與需開通 DEX Trading，交易需在 DEX 支持的鏈上進行。 需手動參與，手動領取獎勵，逾期未參與或未領獎，都會導致無法獲得獎勵。 數據只用於計算資格，不會被消耗。 部分活動可能因鏈支持或合規原因 僅限 Web3 參與。

左上角會顯示【模擬盤交易】標誌，用來區分是實盤和模擬盤，熟悉交易邏輯，想要回到實盤交易，可在當前虛擬交易頁面右上角點擊【實盤交易】，返回實盤賬戶。如何重置模擬盤資產？ 模擬盤中，會有一定數量和金額的虛擬交易資金，點擊【資產】頁面的重置按鈕，即可更新模擬資產的幣種和金額。

因為抵押物中含這些幣種，而借用幣種和抵押幣種是互斥的，因此您不能同時選擇這些幣種作為質押幣種和借用幣種。Q：為什麼活期借幣會出現強制還幣的情況？ 當借幣金額超出平臺上該特定幣種的借幣限額時就會進行強制還幣。此時，系統會自動出售您作為抵押物的代幣，用借用幣種償還貸款。例如，如果平臺對 OKB 的借幣限額為 1,000,000，但借幣用戶的總借用金額已達 1,500,000 OKB，您將 BTC 抵押借用 OKB，此時我們將出售您的 BTC，買入更多 OKB 結算您的借幣。Q：活期借幣強制還幣規則是什麼？ 優先出售兌換比率低的代幣，後出售兌換比率高的代幣。如果代幣兌換比率相同，則優先出售價值高的代幣。Q：活期借幣的抵押物和借幣價值如何計算？ 基於現貨標記價格計算。Q：我已償還借幣，為什麼抵押金額卻未到賬？ 因為剩餘代幣的折扣率過低，無法轉出。但您可以在借幣詳情中多次減少抵押物。Q：將 BETH 作為借幣的抵押物後，還能從 ETH2.0 質押中獲得獎勵嗎？ 可以，如果將 BETH 作為抵押物，仍能獲得 ETH2.0 獎勵。

使用返佣卡，您可以在您所在國家/地區且符合當地法規允許的情況下，獲得相關產品的交易手續費返還。返佣卡如何運作？ 每張返佣卡都有對應的面值和有效使用期限。 當返佣卡發放至您的賬戶後（路徑：獎勵中心-我的獎勵），您在當日（UTC+8 時間 00:00–23:59）產生的對應交易手續費，將在次日以 USDT 形式返還至您的資金賬戶。 若您在返佣卡發放當日進行交易，則首次手續費返還將從返佣卡發放時間起計算，直至當日 23:59（UTC+8），並在次日以 USDT 形式發放至您的資金賬戶。 返佣卡將在發放後每日扣減，直至面值用盡或有效期結束。您可前往獎勵中心-我的獎勵查看返佣卡的發放或使用記錄。返佣卡使用規則 返佣卡僅可發放至主賬戶，不可直接發放至子賬戶。 但若主賬戶獲得返佣卡，其名下子賬戶產生的交易手續費也可享受返佣。...

注意：BTC/ETH不能閃兌任何山寨幣(除BTC/ETH/穩定幣外的幣種)，反之，山寨幣也不能閃兌任何BTC/ETH除此之外其他幣對，只要有現貨交易幣對，就可以通過閃兌兌換，您可以查看 數字貨幣列表 獲取全部幣種信息。 注意：BTC和ETH不能閃兌除BTC/ETH/穩定幣外的幣種，反之，BTC/ETH/穩定幣外的幣種，也不能閃兌BTC或ETH。除此之外其他幣對，只要有現貨交易幣對，就可以通過閃兌兌換，您可以查看 數字貨幣列表 獲取全部幣種信息。4、單筆交易的最小/最大額是多少？ 閃兌最低交易額度限制將接近於0，確保用戶可將任何小額的數字資產兌換成主流幣或穩定幣；單筆交易的最大額度將取決於代幣，可以通過輸入交易數額，點擊確認進行預覽。